Кондиционирование, отопление и горячее водоснабжение столицы Республики Башкортостан работают благодаря разветвлённой системе инженерных теплосетей․ В 2026 году в Уфе действует более 830 км тепловых магистралей, 42 котельные и 9 ТЭЦ, обеспечивающие теплом свыше 1,2 млн жителей․ Ниже, самая актуальная информация о структуре, тарифах, аварийных службах и контактных центрах․
Содержание
- Как устроены теплосети Уфы
- Ключевые операторы и зоны ответственности
- Тарифы на тепло и горячую воду в 2026 г․
- Аварийные и диспетчерские службы
- Полный список контактов для обращений
Как устроены теплосети Уфы
Теплоснабжение города построено по закрытой двухтрубной схеме:
- Первичный контур — подача теплоносителя 95–115 °C от ТЭЦ/котельных․
- Вторичный контур — отопление и ГВС в жилых домах через индивидуальные тепловые пункты (ИТП) или централизованные тепловые пункты (ЦТП)․
- Обратка — возврат охлаждённой воды на теплоисточник для повторного нагрева․
Средний срок службы магистральных труб, 25 лет, однако до 28 % сетей эксплуатируются свыше 30 лет, что повышает риск аварий․ В 2026 году запланировано заменить 46 км изношенных участков по программе «Чистый город»․
Ключевые операторы и зоны ответственности
АО «Башкирская генерирующая компания» (БашГен)
- Зона: левобережная и центральная части Уфы․
- Объекты: Уфимская ТЭЦ-1, ТЭЦ-2, ТЭЦ-4․
- Мощность: 1 840 Гкал/ч․
МУП «Уфимские тепловые сети»
- Зона: правобережная часть, включая Дёмский и Калининский районы․
- Объекты: 42 котельные, 378 км трубопроводов․
ООО «Т Плюс Уфа»
- Зона: частный сектор и садовые товарищества на юго-западе города․
- Особенность: 83 % сетей, малые котельные до 15 МВт․
Тарифы на тепло и горячую воду в 2026 г․
| Вид услуги | Ед․ изм․ | Тариф с НДС, руб․ |
|---|---|---|
| Отопление | Гкал | 2 306,14 |
| Горячее водоснабжение | м³ | 197,83 |
Оплата начисляется по нормативу потребления при отсутствии индивидуального прибора учёта․ При наличии счётчика — по фактическому объёму․
Аварийные и диспетчерские службы
В отопительный сезон 2025–2026 гг․ задействовано:
- 14 аварийных бригад круглосуточного реагирования․
- 3 резервных источника тепла на АЗС «Приютовский»․
- Мобильный ремонтный парк: 32 единицы техники, включая трубоукладчики и сварочные установки․
Среднее время устранения прорыва магистрали — до 4 часов летом и до 2 часов зимой при температуре ниже –20 °C․
Полный список контактов для обращений
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (347) —777-777
- Сайт: https://adcu․ufacity․info
- WhatsApp: +7 -17 777-77-77
- E-mail: dispatch@adcu․ufa․ru
АО «БашГен»
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-23-32
- Адрес офиса: 450006, г․ Уфа, ул․ Кирова, 32
- Приёмная: 8 (347) -29-31-11
- Личный кабинет: lk․bashenergo․ru
МУП «Уфимские тепловые сети»
- Единая справочная: 8 (347) -46-36-36
- Офис продаж и подключения: ул․ Рабоче-Крестьянская, 20, офис 105
- Viber-бот: @utnet_bot
- Онлайн-обращения: utsufa․ru/feedback
ООО «Т Плюс Уфа»
- Телефон: 8 (347) -16-01-01
- Центр обслуживания клиентов: ул․ Менделеева, 158
- Telegram-канал: t․me/tplusufa
- E-mail: info@tplus-ufa․ru
Министерство ЖКХ РБ (жалобы и контроль качества)
- Телефон: 8 (347) -72-01-00
- Госуслуги РБ: gus․bashkortostan․ru
- Личный приём: пр․ Октября, 88/1, каб․ 401
Единая дежурная служба города Уфы
- Телефон: 112 (со всех операторов)
- Мобильное приложение: «Мой Уфа-СПАС» (iOS/Android)
Важно! При звонке в аварийную службу сообщайте:
- Точный адрес дома и подъезда․
- Характер неисправности (нет тепла, протечка, шум)․
- ФИО заявителя и номер телефона для обратной связи․