В статье собрана актуальная информация на о том, где найти свой счёт в Горводоканале, как внести показания счётчиков и оплатить услуги онлайн без комиссии․ Подробные адреса, телефоны и инструкции приведены для разных городов․
Содержание
- Личный кабинет Горводоканал: вход и регистрация
- Как найти и проверить счёт абонента
- Когда и как передавать показания счётчиков
- Все способы оплаты (онлайн, без комиссии, автоплатёж)
- Контакты по городам: телефоны, сайты, приёмные
- Частые вопросы (FAQ)
Личный кабинет Горводоканал: вход и регистрация
Единый официальный сайт
gorvodokanal․com, главный портал для физических и юридических лиц․ Здесь можно:
- создать личный кабинет;
- передавать показания счётчиков холодной и горячей воды;
- оплатить счёт онлайн;
- распечатать квитанцию или сохранить PDF․
Как зарегистрироваться
- На главной странице нажмите «Регистрация»․
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр из квитанции)․
- Придумайте пароль и подтвердите номер телефона по SMS․
- Готово! Входите через кнопку «Войти» в любое время․
Как найти и проверить счёт абонента
Номер лицевого счёта указан:
- в верхнем правом углу квитанции;
- в личном кабинете после авторизации;
- на наклейке счётчика, если вы только что получили его․
Если квитанция потеряна, воспользуйтесь:
- горячей линией 8 (383) -10-03-03 (Новосибирск);
- чат-ботом в Telegram @GorVodoBot;
- личным визитом в Единый расчётный центр (адреса ниже)․
Когда и как передавать показания счётчиков
График приёма показаний
с 18 по 25 число каждого месяца, включительно․ Подаются:
- через личный кабинет на сайте;
- через мобильное приложение Горводоканал (App Store / Google Play);
- SMS на короткий номер 1151 (только для МТС, Билайн, Мегафон);
- голосовая почта по телефону 8 (383) -10-03-03․
Пример SMS для отправки
ВОДА 1234567890 125 89
где 1234567890, лицевой счёт, 125 и 89 — показания холодной и горячей воды соответственно․
Все способы оплаты (онлайн, без комиссии, автоплатёж)
Онлайн без комиссии
- Сайт gorvodokanal․com → «Оплатить» → выбор банковской карты (МИР, Visa, Mastercard, Maestro)․
- Приложение Квартплата (доступно в App Store и Google Play)․
- СберБанк Онлайн → «Коммунальные платежи» → найти «Горводоканал» → ввести лицевой счёт․
- Тинькофф → «Платежи» → «ЖКХ» → «Горводоканал»․
Автоплатёж в МТС
- В мобильном приложении «Мой МТС» выберите «Автоплатёж»․
- Укажите лицевой счёт Горводоканала․
- Настройте порог: например, пополнять счёт на 1 000 ₽, если баланс ниже 500 ₽․
Оффлайн
- Касса Горводоканала: ул․ Станционная, 54, Новосибирск (пн-пт 08:00–17:00)․
- Пункты приёма платежей «Связной», «Евросеть», «Почта России»․
Контакты по городам
| Город | Телефон | Сайт | Адрес приёмной | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| Новосибирск | 8 (383) -10-03-03 | gorvodokanal․com | ул․ Станционная, 54 | info@gorvodokanal․com |
| Смоленск | 8 (4812) -5-22-33 | smgvk․ru | ул․ Кирова, 2 | support@smgvk․ru |
| Сургут | 8 (3462) -2-44-55 | sgvk․ru | пр․ Ленина, 45 | buh@sgvk․ru |
| Санкт-Петербург | 8 (812) -05-00-00 | vodokanal․spb․ru | наб․ Обводного канала, 120 | contact@spb․vodokanal․ru |
Частые вопросы (FAQ)
Горводоканал отвечает за горячее водоснабжение?
Нет․ Горводоканал обслуживает холодное водоснабжение и водоотведение․ За горячую воду обращайтесь в Управляющую компанию или ОАО СИБЭКО․
Можно ли оплатить счёт без регистрации?
Да․ На сайте нажмите «Оплатить без регистрации», введите номер счёта и оплатите картой без комиссии․
Как узнать долг?
В личном кабинете отображается текущее сальдо․ Также можно отправить SMS с текстом ДОЛГ 1234567890 на номер 1151․
Счётчик новый — как внести в базу?
- Онлайн: личный кабинет → «Счётчики» → «Добавить новый»․
- Лично: принесите паспорт и паспорт счётчика в приёмную․
Как оспорить начисления?
Отправьте заявление на info@gorvodokanal․com или через раздел «Обращения» в личном кабинете․ Ответ придёт в течение 10 рабочих дней․
Важно! Всегда сохраняйте чеки электронной оплаты и квитанции․ Это ускорит решение спорных вопросов․
Если остались вопросы, звоните или пишите в контакт-центр вашего города (таблица выше)․