Данное руководство охватывает ключевые операции, которые ежедневно выполняют бухгалтеры и расчётчики ТСЖ/ЖСК при работе в программе 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, редакция 3.0. Материал построен в виде пошаговых алгоритмов и подходит как для новичков, так и для опытных пользователей, перешедших с предыдущих версий.
Оглавление
- Первый запуск и настройка рабочего места
- Заполнение справочников (дома, лицевые счета, тарифы)
- Начисление коммунальных услуг и ОДН
- Автоматическое начисление пеней
- Отражение оплат и кассовых поступлений
- Формирование и печать одномерных и двумерных штрихкодов
- Выгрузка сведений в ГИС ЖКХ
- Подключение мобильного приложения «ЖКХ: Личный кабинет»
- Контакты службы технической поддержки
Первый запуск и настройка рабочего места
Создание пользователя с профилем «Учет в ЖКХ»
- Войдите в программу под учетной записью администратора.
- Раздел Администрирование → Пользователи и права → Пользователи.
- Нажмите Создать, заполните ФИО, логин и пароль.
- Во вкладке Доступ к интерфейсу выберите профиль Учет в ЖКХ (Расчетчик).
- Сохраните изменения Ctrl+S.
Проверка лицензии и обновление
- Сервис → Лицензирование – убедитесь, что установлена актуальная лицензия ПРОФ.
- Сервис → Обновление программы → Проверить наличие обновлений.
При наличии релиза 3.0.175.1 или выше нажмите Загрузить и установить.
Заполнение справочников
Добавление дома
Справочники → Недвижимость → Дома → Создать:
- Вид объекта: МКД / Частный дом.
- Адрес: поле автозаполняется из ФИАС.
- Управляющая компания: выберите из списка или создайте новую.
- Вкладка РСО – добавьте ресурсоснабжающие организации (водоканал, энергосбыт и т.д.).
Лицевые счета
Справочники → Лицевые счета → Создать:
- Номер: формируется автоматически или задается вручную.
- Владелец: выберите физ./юр. лицо из справочника «Контрагенты».
- Площадь общая и жилая: заполняется для расчета ОДН.
- Вкладка Услуги – задайте перечень услуг, тарифы и нормативы потребления.
Тарифы и нормативы
Сервис → Тарифное обеспечение:
- Выберите период и РСО.
- Нажмите Загрузить из ГИС ЖКХ (доступно при наличии интеграции).
- Или введите вручную: Добавить строку → Услуга → Тариф → Норматив.
Начисление коммунальных услуг и ОДН
Мастер начислений
Операции → ЖКХ → Начисление коммунальных услуг:
- Выберите период (месяц) и нажмите Сформировать.
- Программа автоматически:
- подтягивает показания ИПУ (если введены через мобильное приложение);
- рассчитывает ОДН по нормативу или по фактическому расходу дома;
- выводит итоговую таблицу начислений.
- Проверьте корректность и нажмите Провести и закрыть.
Ручная корректировка
Если нужно изменить начисление конкретному лицевому счету:
- Откройте журнал Начисления по лицевым счетам.
- Найдите нужный счет, нажмите Изменить.
- Внесите корректировку и проведите документ.
Начисление пеней за просрочку
Настройка ставок пеней
Сервис → Настройка пеней:
- Задайте ключевую ставку ЦБ + фиксированный %.
- Установите «Периоды просрочки» (например, 1-30 дней – 1/300 ставки, 31-90 – 1/130).
- Сохраните настройки.
Процедура начисления
- Операции → ЖКХ → Начисление пеней.
- Укажите расчетный период и дату актуализации долга.
- Нажмите Сформировать → Провести.
Отражение оплат и кассовых поступлений
Оплата на основании квитанции
Операции → ЖКХ → Оплата по платежному документу:
- Отсканируйте штрих-код или введите номер лицевого счета вручную.
- Программа подтянет сумму долга.
- Выберите способ оплаты: наличные, банковская карта, СБП.
- Нажмите Провести – кассовый ордер и банковский платёж создаются автоматически.
Пакетная загрузка из банка
- Банк и касса → Загрузка из клиент-банка.
- Выберите файл .txt / .csv из АБС.
- Сопоставьте поля: лицевой счет → назначение платежа.
- Нажмите Загрузить. Оплаты распределяются по лицевым счетам.
Перепроведение регистраций оплаты
Если оплаты были проведены в «старом» периоде:
- Сервис → Обработки → Перепроведение регистраций оплаты.
- Укажите диапазон дат и нажмите Выполнить.
Программа автоматически пересчитает сальдо.
Формирование и печать штрихкодов
Одномерный штрих-код (Code-128)
- Откройте Отчеты → Квитанции.
- Нажмите Настроить форму → вкладка Штрих-код.
- Выберите тип Code-128, в качестве значения укажите ЛицевойСчет.
- Сохраните макет и распечатайте тестовую квитанцию.
Двумерный QR-код
- В той же форме выберите QR-code.
- В поле значения установите выражение:
«ST00012|Лицевой счет:» + Счет + «|Сумма:» + СуммаКОплате - Нажмите ОК и распечатайте образец.
Выгрузка сведений в ГИС ЖКХ
- Интеграция → ГИС ЖКХ → Выгрузка данных.
- Шаг 0: Проверьте корректность УК и РСО в справочниках (ИНН, ОГРН, GUID).
- Шаг 1: Выберите период и объекты экспорта (начисления, показания ИПУ, оплаты).
- Шаг 2: Нажмите Сформировать файл – получите XML-пакет.
- Шаг 3: Загрузите файл через веб-интерфейс ГИС ЖКХ или воспользуйтесь прямым API (при наличии сертификата).
- Шаг 4: Сверьте статус обработки в журнале История выгрузок.
Подключение мобильного приложения «ЖКХ: Личный кабинет»
Регистрация организации в ЛК
- В 1С: Интеграция → Мобильное приложение → Регистрация.
- Заполните ИНН, расчетный счет, контактный e-mail.
- Получите Код подключения (6 цифр).
Установка приложения жителем
- В App Store / Google Play найдите «ЖКХ: Личный кабинет» (разработчик 1С-Рарус).
- При первом запуске введите код подключения и номер лицевого счета.
- Житель может:
- передавать показания ИПУ;
- оплачивать услуги картой или СБП;
- смотреть квитанции в PDF.
Контакты службы технической поддержки
- 1С-Рарус, линия поддержки ЖКХ
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
e-mail: help@1c-rarus.ru
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00 (мск) - Горячая линия 1С-АЙти-Центр (Сочи)
Телефон: +7 (862) -26-22-22
e-mail: jkhsupport@it-c.ru - Онлайн-чат и удалённый сеанс
Перейдите по ссылке: https://support.1c-rarus.ru/jkh
(доступен TeamViewer и AnyDesk для быстрого подключения специалиста) - База знаний и видеоуроки
https://kb.1c-rarus.ru/jkh
Скачать PDF-руководство пользователя 3.0: 1C_JKH_30_UserGuide.pdf
Важно! Перед первой работой рекомендуется создать резервную копию базы: Сервис → Резервное копирование. При возникновении ошибок при выгрузке в ГИС ЖКХ или при начислении пеней обратитесь в техническую поддержку и приложите технический лог (Сервис → Журнал ошибок).