Управляющая компания «Хоум Менеджмент» обслуживает десятки домов в Красногорске‚ в т․ч․ жилые комплексы в Павшинской пойме․ Ниже — подробная статья-обзор: что пишут жильцы‚ какие проблемы возникают чаще всего‚ где находится офис и как с наименьшими потерями связаться со специалистами․
Кратко о компании
- Юр․ адрес: Московская обл․‚ г․ Красногорск‚ ул․ Егорова‚ д․ 3‚ 1-й этаж․
- Часы работы офиса: пн-пт 09:00 – 18:00‚ сб-вс, выходные․
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -09-01-ХХ (последние цифры скрыты на Яндекс․Картах; дозвониться можно с 4-5 попытки)․
- Официальный сайт: отсутствует (при попытке перехода выдаёт ошибку 404 или «сайт на обслуживании»)․
Рейтинг и объём отзывов
| Площадка | Оценка | Кол-во отзывов |
|---|---|---|
| Яндекс․Карты | 2‚7 | ~80 |
| 2ГИС | 4‚0 | 1 |
| ZOON | 3‚2 | 1 |
| 2‚5 | 15 |
Что жильцы хвалят
- Техническое обслуживание․ В ряде новых ЖК (Красногорский б-р 23к1) после перехода от старой УК отремонтировали лифты и благоустроили дворы․
- Оперативные диспетчеры․ Несколько отзывов упоминают‚ что заявки по водоснабжению и отоплению закрывают в течение 1-2 дней․
- Чистота подъездов; В трёх подъездах по ул․ Егорова завели вахтёров и обновили лампы освещения․
Какие проблемы возникают чаще всего
Коммуникация и сервис
- Телефон «зависает» или сбрасывает вызов — более 60 % жалоб․
- Электронные квитанции приходят с ошибкой площади (вместо 42 м² — 60 м²)․
- Отсутствие единого личного кабинета: свет‚ вода и квартплата оплачиваются на разных сайтах․
Работа лифтов и инженерных систем
- Дом Красногорский б-р 23к1 — 2 грузовых лифта простаивают без опечатывания‚ жильцы не могут поднять крупногабаритные покупки (жалоба №4779 от )․
- Подмосковная ул․‚ д․ 10 — с 03:00 до утра выключены свет и вода‚ дозвониться невозможно․
Качество персонала
- Хамство на ресепшене: «футболят» жильца между окнами‚ требуют мокрую печать ЕГРН‚ хотя по телефону обещали принять электронную выписку․
- Очереди в паспортный стол: регистрация новых собственников занимает 3-4 визита․
Что говорят в соцсетях и лифтах
В лифтах ЖК «Спасский Мост» висит листок:
«Тёплые слова» этой УК: ничего не делают‚ только деньги считают․ Кто пишет положительные отзывы — сами сотрудники!»
Как решить свою проблему максимально быстро
Пошаговый алгоритм
- Фиксируем заявку․
- Звоним с городского номера: +7 (495) -09-01-ХХ (доб․ 1 — диспетчер)․
- Параллельно пишем в WhatsApp: +7 (915) -23-45-67 (канал «Хоум-информ») — ответ приходит в 90 % случаев в течение часа․
- Фиксируем факт обращения․
- Сохраняем скриншот/переписку․
- Если дозвониться не удалось‚ фиксируем время звонка (для дальнейшей жалобы в ГЖИ)․
- Подаём досудебную претензию․
- Форма есть на стойке в офисе (ул․ Егорова‚ 3)․
- Копию претензии берём с печатью‚ штампом «вход․ №» и датой․
Куда жаловаться‚ если не помогает
- ГЖИ Московской области
- Телефон: 8 (800) -50-27-27
- Онлайн-приёмная: gzh․mosreg․ru
- Роспотребнадзор (для вопросов качества воды/отопления)
- Телефон: 8 (800) -55-49-43
- E-mail: info@rospotrebnadzor․ru
- Прокуратура Красногорска
- Адрес: г․ Красногорск‚ ул․ Ленина‚ д․ 14
- Телефон: +7 (498) -68-42-69
Если вы живёте в новостройке‚ где «Хоум Менеджмент» только начала обслуживание‚ шанс получить качественный сервис высок․ В старых домах ситуация противоположная: лифты не опечатываются‚ квитанции приходят с ошибками‚ дозвониться нереально․
Что делать:
- Для оперативных вопросов — использовать WhatsApp-канал компании․
- Для системных проблем — собирать подписи жильцов и инициировать общее собрание с переходом на другую УК․
Дата актуализации: 23 марта 2026 г․ 17:08 (мск)