АО «Хмельницкэнергосбыт» обслуживает более 600 тыс. абонентов в Хмельницкой области. На официальном сайте компании https://www.oe.km.ua собраны все ключевые онлайн-сервисы: от оплаты электроэнергии до подачи заявлений на техническое присоединение. Ниже ‒ подробная инструкция, как быстро найти нужную страницу и с кем связаться при возникновении вопросов.
Главная страница: первые шаги
На стартовой странице сайта Хмельницкого энергосбыта доступны:
- Панель быстрого доступа «Оплатить» и «Передать показания»;
- Новости – графики плановых отключений, изменения тарифов, акции;
- Кнопка входа в «Особистий кабінет» в правом верхнем углу.
Личный кабинет: как зарегистрироваться и что можно делать
2.1 Регистрация
- Нажмите «Особистий кабінет» → «Реєстрація».
- Введите номер договора (10–12 цифр) и e-mail.
- Подтвердите учётную запись по ссылке из письма.
2.2 Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков до 5 числа каждого месяца;
- Онлайн-оплата через карту Visa/MasterCard та Apple Pay/Google Pay;
- История платежей и начислений за 36 месяцев;
- Заказ справок и квитанций в PDF;
- Управление несколькими объектами (дом, квартира, дача).
Оплата без регистрации
Если регистрироваться не хочется, воспользуйтесь формой «Швидка оплата»:
- Введите номер лицевого счёта (11–13 цифр).
- Укажите сумму или выберите «Поточний борг».
- Подтвердите платёж SMS-кодом.
Тарифы и калькулятор расчёта
Раздел «Тарифи» содержит:
- Текущие цены на электроэнергию по зонам: 0,9 грн/кВт·ч (до 250 кВт·ч), 1,68 грн/кВт·ч (свыше 250 кВт·ч);
- Интерактивный калькулятор для расчёта ежемесячного платежа;
- Образцы заполнения квитанций.
Техническое присоединение и заявки онлайн
Чтобы подать заявку на подключение к сетям:
- Перейдите в «Приєднання до мережі» → «Подати заявку».
- Заполните форму (адрес объекта, мощность, тип подключения).
- Загрузите пакет документов (правоустанавливающие документы на землю/объект, паспорт, технические условия).
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.
Графики отключений и аварийные сообщения
Раздел «Графіки планових відключень» обновляется ежедневно до 18:00. Поиск можно вести по:
- Населённому пункту;
- Улице и номеру дома;
- Дате.
Аварийные отключения появляются в «Оперативна інформація» с указанием времени начала и ожидаемого окончания.
Мобильные сервисы
Для смартфонов доступны:
- Приложение «ХмельницькЕнергозбут» (Android, iOS);
- Telegram-бот @KhmelnytskyiEnergoBot – быстрая оплата и показания;
- Viber-бот «ОЕ Км» – уведомления об отключениях и дни начислений.
Контакты центрального офиса
| Отдел / Услуга | Адрес | Телефон | Часы работы | |
|---|---|---|---|---|
| Центральный офис | г. Хмельницкий, ул. Проскуровская, 65 | +38 (0382) -9-07-07 | info@oe.km.ua | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Центр обслуживания клиентов (ЦОК) | г. Хмельницкий, ул. Каменца, 4 | +38 (0382) -9-08-08 | cok@oe.km.ua | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Аварийная служба | – | +38 (0382) -9-09-09 | dispatch@oe.km.ua | Круглосуточно |
| Отдел технического присоединения | г. Хмельницкий, ул. Проскуровская, 65, каб. 214 | +38 (0382) -9-07-14 | connect@oe.km.ua | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Районные филиалы: телефоны и e-mail
- Шепетовский: +38 (03840) —21-45, shepetivka@oe.km.ua
- Каменец-Подольский: +38 (03849) —65-54, kpodilsk@oe.km.ua
- Староконстантиновский: +38 (03854) —33-11, skonstantyn@oe.km.ua
- Дунаевецкий: +38 (03858) —14-22, dunaivtsi@oe.km.ua
Обратная связь онлайн
Круглосуточно принимает обращения форма «Зворотній зв’язок» в нижней части сайта: укажите ФИО, лицевой счёт, суть вопроса и контактный телефон. Среднее время ответа – 1 рабочий день.
Полезные советы
- Сохраняйте чек в PDF сразу после оплаты – пригодится для налоговой или суда;
- Включите SMS-уведомления в личном кабинете, чтобы своевременно узнавать о долге;
- При отсутствии света звоните в аварийку 79-09-09 и сообщайте адрес на украинском языке.
Официальный сайт: https://www.oe.km.ua
Адрес центрального офиса: 29000, Украина, г. Хмельницкий, ул. Проскуровская, 65
Единая справочная: 0 800 50 40 30 (звонки по Украине бесплатно)