Что такое «Хартия» и почему она важна для жителей района Алтуфьево
«Хартия» — это единый региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) в Северо-Восточном административном округе Москвы, в т.ч. и в микрорайоне Алтуфьево.
С 2019 года компания отвечает за вывоз, переработку и захоронение мусора в соответствии с федеральным законом №89-ФЗ и московскими постановлениями.
Главная цель: сделать вывоз мусора регулярным, прозрачным и экологичным.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Круглосуточная диспетчерская: ###-###-####
- Личный кабинет и онлайн-приёмная: https://harta.ru
- Электронная почта: info@harta.ru
- WhatsApp / Telegram (только сообщения): +7 -16 123-45-67
- Адрес офиса приёма граждан: г. Москва, ул. Ивантеевская, д. 4А, строение 3 (пн-пт 09:00–18:00)
Как правильно обратиться в «Хартию»: пошаговая инструкция
- Подготовьте данные: адрес, лицевой счёт, описание проблемы (фото/видео прилагаются).
- Выберите канал связи: звонок, онлайн-форму или мессенджер.
- Отслеживайте статус заявки: в личном кабинете или через SMS-уведомления.
- В случае отказа или затягивания: обращайтесь в:
- ГЖИ г. Москвы: ###-###-####
- Мосжилинспекция онлайн: https://gzh.mos.ru
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства: mos.ru/dghkh
График вывоза ТКО в Алтуфьево (действует с )
| Тип объекта | Частота вывоза | Дни недели | Время сбора |
|---|---|---|---|
| Многоэтажные дома | ежедневно | пн–вс | 07:00–10:00 / 19:00–22:00 |
| Частный сектор | 2 раза в неделю | вт, пт | 08:00–16:00 |
| Контейнерные площадки | ежедневно | пн–вс | круглосуточно (опустошение ночью) |
Контейнерные площадки в Алтуфьево
- ул. Алтуфьевское шоссе, д. 24, корп. 2
- ул. Милашенкова, д. 18, во дворе школы № 1509
- пер. Яблочкова, д. 5, за ТЦ «Перекрёсток»
- ул. Лётная, д. 9, стоянка магазина «Пятерочка»
Тарифы на 2026 год
С тариф для населения составляет 980 руб./м³ (включая НДС).
Для садовых товариществ и ИП применяется повышающий коэффициент 1,2 (1176 руб./м³).
Оплата производится через ЕПД (единый платёжный документ) или в личном кабинете «Хартии».
Какие отходы можно выбрасывать «как есть», а что требует отдельной сдачи
Мусор в мешки можно
- Бытовые отходы (пищевые, упаковка)
- Одноразовые предметы (памперсы, салфетки)
Отдельные контейнеры
- Красные контейнеры, стекло
- Синие контейнеры — пластик и металл
- Зелёные контейнеры — бумага и картон
- Жёлтые контейнеры — опасные отходы (батарейки, лампочки)
- Пункты приёма крупногабарита — мебель, техника (бесплатно, по предварительной записи: ###-###-####)
Частые вопросы жителей Алтуфьево
Задержали вывоз мусора – что делать?
Сфотографируйте переполненный контейнер, зафиксируйте дату/время и отправьте в «Хартию» через любой канал. Срок рассмотрения – 3 рабочих дня.
Не поднимают крупногабаритный мусор
Запись на бесплатный вывоз крупногабарита осуществляется не позднее 14:00 накануне. Если машина не приехала, звоните в диспетчерскую и требуйте переназначение на ближайшее окно.
Экологические инициативы «Хартии» в Алтуфьево
1. Школа сортировки. Каждое последнее воскресенье месяца в парке «Алтуфьевский» проходят мастер-классы по раздельному сбору мусора.
2. Карта «Нулевой отход». На сайте можно найти ближайшие пункты приёма вторсырья и получать баллы на скидки в магазинах-партнёрах.
3. Акция «Сдай батарейку – спаси 400 л воды». Контейнеры установлены во всех крупных ТЦ.
«Хартия» стремится к тому, чтобы вывоз мусора в Алтуфьево был максимально удобным для жителей.
Используйте перечисленные контакты и алгоритмы, чтобы никогда не остаться один на один с переполненным контейнером.
Помните: своевременное обращение и раздельный сбор – вклад в чистоту вашего двора и экологию всего города.