Харэнерго – это официальное мобильное приложение АК «Харьковоблэнерго», которое объединяет в себе весь спектр онлайн-сервисов по оплате электроэнергии, передаче показаний счётчиков и взаимодействию с энергосбытом. Ниже собрана актуальная контактная информация для жителей Харькова и Харьковской области: телефоны горячих линий, адреса отделений и дополнительные каналы связи.

Круглосуточный колл-центр Харьковоблэнерго

• 0-800-500-413 – единый бесплатный номер по Украине (доступен со всех операторов).
• 15-44 – короткий номер для абонентов, находящихся в Харькове (плата согласно тарифу оператора).
• +38 (057) -4-24-413 – альтернативный городской номер колл-центра.

Дополнительные контакты для мобильной связи

Если вы звоните с мобильного телефона, используйте следующие номера:

1. +38 (050) -5-40-413 – Vodafone
2. +38 (067) -3-40-413 – Kyivstar
3. +38 (063) -5-40-413 – lifecell

Адреса и телефоны офисов продаж

Центральный офис АК «Харьковоблэнерго»

Адрес: г. Харьков, Немышлянский район, ул. Плехановская, 149
Справочная служба: +38 (057) -5-04
Горячая линия Харькова: +38 (057) -37-68-85
Председатель правления: +38 (057) -40-15-12
Исполнительный директор: +38 (057) -40-15-17

Харьковэнергосбыт (филиал на юге города)

Адрес: г. Харьков, ул. Гоголя, 10
Телефоны: 739-55-64, 739-54-02, 739-55-63, 739-56-57, 739-56-56

Змиевское районное отделение энергосбыта

Для жителей Змиевского района доступна обратная связь через центральный колл-центр 0-800-500-413.

Онлайн-сервисы и мессенджеры

• Мобильное приложение «Харэнерго» – доступно в Google Play и App Store. Позволяет оплачивать электроэнергию, передавать показания, отслеживать баланс и получать push-уведомления об отключениях.
• Viber-бот – по номеру +38 (067) -34-04-13 (аналогичные номера доступны для других операторов).
• Telegram-канал «Харьковоблэнерго» – официальные новости и графики отключений.

Как быстро узнать, почему нет света?

Если свет отключён:

1. Откройте приложение «Харэнерго» – в разделе «Отключения» отображаются плановые и аварийные отключения по вашему адресу.
2. Позвоните в колл-центр по номеру 0-800-500-413 и назовите свой лицевой счёт – оператор подскажет причину и сроки восстановления.
3. Проверьте официальные Telegram- и Viber-каналы АК «Харьковоблэнерго» – там публикуются срочные сообщения об авариях.

Важно помнить

Все вышеперечисленные номера работают круглосуточно и без выходных. Звонки на 0-800-500-413 и 15-44 бесплатны на территории Украины. При звонках с мобильных операторов плата взимается согласно вашему тарифному плану. Для экономии времени рекомендуется использовать мобильное приложение или мессенджер-ботов.