Хан Сергей Леонидович — генеральный директор государственного коммунального предприятия «Водоканал» (город Алматы). Под его руководством предприятие обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение более чем для 1,8 млн жителей мегаполиса. В статье приведены актуальные контактные данные, структура управления, направления деятельности и официальные каналы обратной связи.
Основная информация о предприятии
- Полное наименование: Государственное коммунальное предприятие «Водоканал» акимата города Алматы
- Сокращённое наименование: КСКП «Водоканал»
- Юридический адрес: Республика Казахстан, 050000, город Алматы, улица Ауэзова, 175
- Дата регистрации: 27 марта 1998 г;
- БИН: 020840000140
- ОКЭД: 36.00 — сбор, обработка и распределление воды
Руководство
| Должность | ФИО | Срок полномочий | Контактный телефон приёмной |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Хан Сергей Леонидович | с 12 августа 2022 г. (приказ акимата № 512-к) | +7 (727) -25-91-05 |
| Заместитель генерального директора по производству | Курманбаев Ерлан Калдыбекович | с 05 июня 2023 г. | +7 (727) -25-91-06 (доб. 210) |
| Заместитель генерального директора по экономике и финансам | Петрова Инна Владимировна | с 18 марта 2024 г. | +7 (727) -25-91-06 (доб. 320) |
Контакты для обращений
Приёмная генерального директора
- Адрес: Алматы, ул. Ауэзова, 175, кабинет 401
- Телефон: +7 (727) -25-91-05
- E-mail: reception@almaty-vodokanal.kz
- График работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:30
Единая справочная служба
- Круглосуточно: 109 (звонок бесплатный со всех операторов РК)
- WhatsApp: +7 -07 109 00 00
- Telegram-бот: @almaty_vodokanal_bot (приём аварийных заявок и счётчиков)
Центры обслуживания абонентов (ЦОА)
- ЦОА №1 «Алмалинский»
ул. Жандосова, 27/1
Тел.: +7 (727) -25-91-08
Пн-пт 08:30–17:30, сб 09:00–14:00 - ЦОА №2 «Ауэзовский»
ул; Саина, 73
Тел.: +7 (727) -25-91-09
Пн-пт 08:30–17:30, сб 09:00–14:00 - ЦОА №3 «Бостандыкский»
ул. Тимирязева, 42
Тел.: +7 (727) -25-91-10
Пн-пт 08:30–17:30, сб 09:00–14:00
Горячая линия по вопросам коррупции
- Телефон доверия: +7 -27 225 91 00 (доб. 999)
- E-mail: anticor@almaty-vodokanal.kz
- Анонимная форма: vodokanal.antikor.kz
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.almaty-vodokanal.kz
- Мобильное приложение: «Almaty Vodokanal» (iOS/Android)
- Онлайн-оплата: Kaspi QR, HalykBank, Freedom Pay
- Электронная подача показаний счётчиков: до 25-го числа каждого месяца через Telegram-бота или личный кабинет
Основные направления деятельности
- Водоснабжение
- Эксплуатация 21 артезианской скважины
- Суточная производительность: 480 тыс; м³
- Длина водопроводных сетей: 2 168 км
- Водоотведение
- 3 очистные станции: «Саян», «Биостанция-1», «Биостанция-2»
- Длина канализационных коллекторов: 1 950 км
- Инвестиционные проекты 2024–2026
- Реконструкция водопровода Днепровское-2 (₸ 7,4 млрд)
- Модернизация насосной станции «Каргалы-3» (₸ 2,8 млрд)
- Строительство нового коллектора в мкр. Коктем-2 (₸ 4,1 млрд)
Как подать заявку на аварийный выезд
Для быстрого реагирования на прорыв или отсутствие воды:
- Звоните 109 или пишите в Telegram-бота @almaty_vodokanal_bot
- Укажите адрес, краткое описание проблемы и контактный телефон
- Расчётное время прибытия аварийной бригады — до 30 минут в черте города, до 60 минут в пригороде
Дополнительные официальные ресурсы
- Веб-сайт: almaty-vodokanal.kz
- Instagram: @almaty_vodokanal
- Facebook: almaty.vodokanal
- YouTube: @almaty_vodokanal