— В Мурманске, как и по всей России, за комфорт в квартире отвечает управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Государственная жилищная инспекция Мурманской области (ГЖИ) следит за тем, чтобы УК выполняли свои обязанности качественно и в срок. В этой статье собрана самая свежая и проверенная информация: официальные рейтинги надёжности, списки лучших и худших УК, адреса и телефоны, а также инструкции, куда обращатся, если услуги оставляют желать лучшего.
Государственная жилищная инспекция Мурманской области (ГЖИ)
Что делает ГЖИ?
- Выдаёт лицензии управляющим организациям и проверяет их деятельность.
- Публикует открытый реестр лицензий и рейтинг УК по итогам каждого квартала.
- Принимает и рассматривает жалобы граждан.
Контакты ГЖИ
Официальный сайт: https://gzhimurmanobl.ru/
Раздел «Лицензирование → Реестр лицензий»: здесь можно проверить вашу УК по адресу дома.
Телефон «горячей линии»: 8 (8152) -5-14-47
E-mail: info@gzhimurmanobl.ru
Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Книповича, 21
Рейтинг управляющих компаний Мурманска (по данным ГЖИ, 2025–2026 гг.)
Топ-5 лучших по качеству и скорости реагирования
- ГАРАНТ — лидер по количеству устранённых заявок.
- ЖИЛЭКСПЛУАТАЦИЯ — незначительные задержки ответов, но высокая надёжность.
- МУРМАНСКАЯ ГОРОДСКАЯ КОМПАНИЯ — стабильное качество услуг.
- ЖКХ-ЭНЕРГО — хорошие показатели в зимний период.
- МУРМАНРЕГИОНЖИЛСЕРВИС — улучшение показателей по сравнению с 2024 г.
Топ-3 худших (по жалобам жильцов и штрафам ГЖИ)
- СЕВЖИЛСЕРВИС — наибольшее количество нарушений в 2025 г.
- АРКТИК-СЕРВИС — множественные просрочки по ремонту кровель.
- СЕВЕРНОЕ СПК — низкая дисциплина оплаты подрядчикам.
Как быстро узнать, какая УК обслуживает ваш дом
- Онлайн-сервис: зайдите на https://uk-murmansk.ru и введите точный адрес дома.
- Карта ГЖИ: откройте раздел «Реестр лицензий» → введите адрес или кадастровый номер.
- QR-код на квитанции: современные квитанции содержат QR-код, который ведёт на страницу УК.
Полезные контакты крупнейших управляющих компаний Мурманска
ООО «ГАРАНТ»
- Адрес: г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, 19
- Телефон диспетчера: 8 (8152) -5-55-12
- E-mail: garant@murman.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–15:00
АО «ЖИЛЭКСПЛУАТАЦИЯ»
- Адрес: г. Мурманск, пр-т Ленина, 82
- Телефон: 8 (8152) -8-22-33
- Сайт: https://zhe.murman.ru
- Горячая линия: круглосуточно
ООО «Мурманская городская компания»
- Адрес: г. Мурманск, ул. Книповича, 17
- Телефон: 8 (8152) -5-33-10
- E-mail: info@mgk51.ru
ООО «ЖКХ-ЭНЕРГО»
- Адрес: г. Мурманск, ул. Подстанционная, 3
- Телефон: 8 (8152) -4-00-55
- Сайт: https://jkh-energo.ru
ООО «СЕВЖИЛСЕРВИС»
- Адрес: г. Мурманск, ул. Старостина, 25
- Телефон: 8 (8152) -0-14-14
- Жалобы и предложения: complaints@sevzhs.ru
Куда жаловаться на управляющую компанию: пошаговая инструкция
- Шаг 1: Зафиксируйте проблему (фото, видео, дата).
- Шаг 2: Напишите заявление в свою УК и получите входящий номер.
- Шаг 3: Если в течение 10 дней проблема не решена — подайте жалобу в ГЖИ Мурманской области через:
- Онлайн-приёмная ГЖИ
- Лично: ул. Книповича, 21
- Почта России: 183038, г. Мурманск, а/я 142
- Шаг 4: Для серьёзных нарушений (отсутствие отопления, протечки кровли) звоните в МЧС 112 и губернаторскую «горячую линию» 8 (8152) -8-70-00.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «Госуслуги ЖКХ» — приложение для Android и iOS, позволяет отправить фото-обращение прямо с телефона.
- «Мой Мурманск» — городской портал, где видно всю историю ваших заявок.
- «ЖКХ-контроль» — независимый рейтинг УК по отзывам жильцов.
Ключевая памятка
Проверяйте лицензию УК, читайте рейтинги ГЖИ и не игнорируйте свои права. Всё, что требуется для комфорта в квартире, — знать, к кому обращаться, и не бояться требовать качественного сервиса.
Обновлено 23 марта 2026 г. Следите за новыми рейтингами на сайтах ГЖИ и администрации города Мурманска.