Гуп жилищник, это сокращённое‚ но привычное для многих москвичей название государственного унитарного предприятия города Москвы «Жилищник». В статье разберёмся‚ что именно скрывается за этим термином‚ какие функции выполняет организация и куда обращаться по всем вопросам жилищно-коммунального хозяйства столицы.
Что такое ГУП «Жилищник»
ГУП «Жилищник» был создан постановлением Правительства Москвы в 2014 году в результате реорганизации управляющих компаний‚ работавших в государственном секторе. Основная цель — обеспечить качественное и своевременное обслуживание жилого фонда‚ находящегося в муниципальной собственности Москвы.
Ключевые функции ГУП «Жилищник»
- Управление многоквартирными домами, заключение договоров управления‚ контроль за техническим состоянием зданий.
- Комплексное обслуживание, вывоз мусора‚ уборка придомовой территории‚ обслуживание инженерных систем.
- Капитальный и текущий ремонт, планирование и проведение работ согласно программе реновации и госзаказу.
- Работа с заявками жителей — приём обращений по телефону и онлайн‚ выезд аварийных бригад‚ оформление субсидий и льгот.
- Информирование населения, размещение данных на официальном сайте‚ в личном кабинете «Жилищника» и через мобильное приложение.
Как узнать‚ обслуживает ли ваш дом ГУП «Жилищник»
- Проверьте квитанцию за ЖКУ: в строке «Управляющая компания» должно быть указано ГУП «Жилищник» и номер филиала.
- Введите адрес в поисковик на mos.ru — система покажет подрядчика.
- Позвоните в ЕДДС по телефону 8 (495) -39-53-53 и назовите точный адрес дома.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (495) -39-53-53
- Мобильное приложение: «ЖКХ Москвы» (iOS‚ Android)
Контакт-центр ГУП «Жилищник»
- Телефон: 8 (495) -22-12-12
- WhatsApp / Telegram: +7 -95 322-12-12
- Электронная почта: info@gu-zh.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
Веб-сайт: www.gu-zh.ru
В разделе «Личный кабинет» можно:
- подать заявку на ремонт;
- оплатить услуги ЖКХ без комиссии;
- отследить статус заявки;
- оставить обратную связь.
Приёмные филиалов по округам
| Округ | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| ЦАО | ул. Новая Басманная‚ д. 15 | 8 (495) -76-06-06 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| САО | ул. Сходненская‚ д. 56 | 8 (495) -99-19-19 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| ЮВАО | ул. Перерва‚ д. 32 | 8 (495) -07-07-07 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Как правильно оформить обращение
- Укажите точный адрес: город‚ улица‚ дом‚ корпус‚ квартира;
- Время и дата: когда впервые заметили проблему.
- Фото/видео: приложите изображение неисправности (протечка‚ перегоревшая лампа‚ неработающий лифт).
- Контактные данные: ФИО‚ телефон‚ почта для обратной связи.
- Выберите удобный способ ответа: звонок‚ SMS или электронная почта.
Часто задаваемые вопросы
Кто оплачивает капремонт?
Средства формируются из взносов собственников‚ поступающих на счёт Фонда капремонта Москвы. ГУП «Жилищник» лишь организует выполнение работ подрядной организацией.
Можно ли сменить ГУП «Жилищник» на частную УК?
Да‚ но только по решению общего собрания собственников‚ оформленному в установленном законом порядке (не менее 50 % голосов + 1).
Как оспорить начисления в квитанции?
Напишите заявление в личном кабинете или направьте письмо на электронную почту info@gu-zh.ru. В течение 10 дней специалист проверит показания ПУ и перерасчёт.
Гуп жилищник — это крупнейший государственный оператор ЖКХ Москвы‚ через который реализуются программы капремонта‚ благоустройства и обслуживания домов. Используйте удобные онлайн-сервисы и телефонный центр‚ чтобы быстро решать бытовые вопросы и получать квалифицированную помощь.
Сохраните главные телефоны в контактах: 8 (495) -39-53-53 и 8 (495) -22-12-12 — они работают 24/7 и бесплатно со всех операторов связи.