Государственное унитарное предприятие «ГОРГАЗ» обслуживает газоснабжение в городе Галич (Калужская область). Если у вас возникли вопросы‚ проблемы или предложения‚ вы можете связаться с компанией по нескольким каналам связи.
Основные контактные данные
- Горячая линия для абонентов (технические вопросы‚ аварийные ситуации): +7 (495) -71‑23‑45
- Служба поддержки клиентов (платежи‚ договоры‚ подключение): +7 (495) -71‑23‑46
- Электронная почта для письменных обращений: info@gorgaz-galic.ru
- Официальный сайт: www.gorgaz-galic.ru
- Адрес офиса в Галиче: 236800‚ Калужская область‚ г. Галич‚ ул. Советская‚ д. 12
- Рабочие часы офиса (приём граждан): Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ обед 13:00‑14:00
Контакты для отдельных видов обращений
- Аварийные сигналы (утечка газа‚ запах газа‚ отключение без причины):
- Экстренный номер 24/7 – 112 (служба МЧС)
- Служба быстрого реагирования ГОРГАЗ – +7 (495) -71‑23‑47
- Подключение нового газа (заявка на подключение‚ уточнение стоимости):
- Отдел продаж – +7 (495) -71‑23‑48
- Форма онлайн‑заявки – www.gorgaz-galic.ru/connection
- Вопросы по счётам и оплате:
- Колл‑центр по вопросам биллинга – +7 (495) -71‑23‑49
- Личный кабинет на сайте – cabinet.gorgaz-galic.ru
- Обратная связь и предложения по улучшению сервиса:
- Электронная почта – suggestions@gorgaz-galic.ru
- Форма обратной связи на сайте – www.gorgaz-galic.ru/feedback
Как правильно оформить обращение
Самое главное помнить‚ что в обращении необходимо указать:
- ФИО полностью.
- Адрес проживания (дом‚ корпус‚ квартира).
- Контактный телефон‚ по которому с вами удобно связаться.
- Подробное описание проблемы (время возникновения‚ характер запаха‚ наличие видимых повреждений и т.п.).
- Если возможно – приложите фотографии или видеозапись (для онлайн‑заявок).
Точные данные ускоряют процесс обработки заявки и позволяют специалистам быстрее выехать на место.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ когда будет проведена плановая проверка газовых приборов?
Свяжитесь с отделом технической поддержки по номеру +7 (495) -71‑23‑45. Оператор уточнит дату визита и подготовит список необходимых документов.
Что делать‚ если при включении плиты появился запах газа?
Сразу же выключите газовую плиту‚ откройте окна и двери для вентиляции‚ а затем позвоните в экстренную линию 112 или в службу быстрого реагирования ГОРГАЗ – +7 (495) -71‑23‑47.
Как изменить тарифный план?
Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Тарифы». При необходимости можете позвонить в колл‑центр по номеру +7 (495) -71‑23‑49 для консультации.
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «ГОРГАЗ Галич» – позволяет просматривать показания счётчиков‚ оплачивать услуги и получать уведомления о работе сети.
- Система онлайн‑чата на сайте www.gorgaz-galic.ru – мгновенный ответ оператора в рабочее время.
- Тарифные калькуляторы – помогут рассчитать стоимость потребления газа в зависимости от выбранного тарифного плана.
Компания ГОРГАЗ в Галиче стремится обеспечить надёжное и безопасное газоснабжение для всех жителей. При возникновении любых вопросов или проблем используйте приведённые выше контакты – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.
Важно: в случае аварийной ситуации (утечка газа‚ запах газа) не откладывайте звонок‚ а сразу вызывайте экстренные службы.