Своевременное и правильно оформленное заявление в ГУП «Водоканал» позволяет подключить объект к централизованным сетям холодного водоснабжения и (или) водоотведения без задержек и недоразумений. Ниже приведён подробный алгоритм действий, актуальные формы документов, контакты для обращений и ответы на самые частые вопросы.

Типы заявителей и используемые формы

• Частные лица (физические лица), владельцы жилых домов, квартир, гаражей, садовых домиков.
• Индивидуальные предприниматели (ИП) — объекты торговли, бытового обслуживания, малого производства.
• Юридические лица — ТСЖ, ЖКС, коммерческие организации, застройщики, предприятия.

Как выглядит правильное заявление (структура документа)

1. Шапка (правый верхний угол листа А4)
   • Должность руководителя (заместителя) ГУП «Водоканал»;
   • Наименование предприятия полностью:
     «Директору ГУП «Водоканал» г. _______
     Иванову А.А.»
   • От кого: ФИО полностью, адрес, телефон, e-mail.
2. Содержание (середина листа)

   заявление
   (с маленькой буквы, по центру строки)

3. Текст заявления

   Прошу заключить договор и произвести технологическое присоединение объекта недвижимости по адресу:
   (указать полный адрес, кадастровый номер, площадь, категорию объекта)
   к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения.

4. Реквизиты
   • Дата подачи (например, );
   • Подпись;
   • ФИО полностью (в родительном падеже).

Образец текста для копирования

Директору ГУП «Водоканал» г. Москвы
Иванову Андрею Александровичу
от собственника квартиры
Петрова Ивана Сергеевича
ул. Ленина, д. 10, кв. 45
тел. +7 -99 123-45-67
e-mail: petrov@mail.ru

 заявление

Прошу заключить договор о подключении
объекта недвижимости по адресу:
г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 45,
кадастровый № 77:09:0004010:1234,
общая площадь 65 м²
к централизованной системе
холодного водоснабжения и водоотведения.

23 марта 2026 г. _____________ Петров И.С.

Перечень обязательных приложений (копии + оригиналы для сверки)

• Паспорт РФ заявителя (развороты 2-3, 18-19);
• Свидетельство о праве собственности / выписка из ЕГРН (не старше 5 дней);
• Технический план БТИ или поэтажный план;
• Согласие всех собственников (если объект в долевой собственности);
• Для ИП/ООО: ОГРН/ИНН, выписка из ЕГРЮЛ, доверенность на представителя.

Каналы подачи

• Личный приём
  Центральный офис: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, подъезд 3, 2-й этаж,
  приёмные дни: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00).
• МФЦ «Мои документы»
  Любой филиал в вашем районе. Услуга «Подключение к централизованным инженерным сетям».
• Онлайн-портал госуслуг
  Раздел «ЖКХ» → «Присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения».
  Отсканируйте заявление и приложения в PDF, общий размер не более 20 МБ.
• Электронная почта
  priem@water.mos.ru
  Тема письма: «Заявление на подключение_ФИО_адрес объекта».

Сроки рассмотрения и тарифы

Согласно постановлению Правительства г. Москвы № 77-ПП:

• Рассмотрение заявления — до 15 рабочих дней;
• Технологическое присоединение, до 90 календарных дней с даты подписания договора;
• Разовый взнос (физлица) — 3 600 ₽ за водоподключение + 4 100 ₽ за канализацию (уточняйте по месту).

Часто задаваемые вопросы

7.1 Какой шрифт и цвет чернил использовать?

Пишите чёрными или синими пастельными/гелиевыми ручками. Шрифт Times New Roman 14 пт — для печатного варианта.

7.2 Можно ли подать заявление, если дом ещё строится?

Да. Укажите статус «строящийся объект». Приложите разрешение на строительство и проектную декларацию.

7.3 Нужно ли нотариальное заверение формы?

Нет, но подпись должна быть личной. МФЦ и ГУП «Водоканал» могут сверить подпись с паспортом на месте.

Бланки и образцы для скачивания

• Бланк заявления для физических лиц (DOCX)
• Бланк заявления для ИП (DOCX)
• Бланк заявления для юр. лиц (DOCX)
• Чек-лист документов (PDF)

Контакты горячей линии и службы поддержки

Единая справочная служба ГУП «Водоканал»:
Телефон: +7 (495) -20-30-30 (круглосуточно)
WhatsApp: +7 (495) -20-30-30
Электронная приёмная: water.mos.ru/feedback
Telegram-бот: @MosVodokanalBot

1. Заполняйте заявление аккуратно, без сокращений и исправлений.
2. Подавайте документы в файле-папке, листы не сгибать пополам.
3. Сохраняйте квитанцию о приёме и номер исходящего регистрационного штампа — по ним можно отследить статус заявления онлайн.

Важно! Сроки могут быть сокращены при наличии технической возможности и при отсутствии очереди. Для ускорения рекомендуем подавать заявление через портал госуслуг или МФЦ в утренние часы.