Актуальность на март 2026 года: в связи с переходом на цифровой формат взаимодействия предприятия водоснабжения и водоотведения, ГУП «Водоканал» Севастополь предлагает клиентам полный спектр онлайн-услуг через персональный личный кабинет. Ниже — подробная инструкция по регистрации и входу, а также актуальные контакты для обращений.
Официальный сайт ГУП «Водоканал»
Главный интернет-ресурс предприятия: https://sevvod.com
- Разделы сайта:
- Абонентский отдел
- Онлайн-оплата
- Подача показаний счётчиков
- Заявки на аварийные и плановые работы
- Тарифы и нормативы потребления
- Новости, объявления о ремонтных работах
Личный кабинет абонента
Регистрация
- Перейдите на главную страницу sevvod.com.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем правом углу.
- Выберите «Регистрация».
- Укажите:
- Лицевой счёт (10–12 цифр, указан в квитанции).
- ФИО полностью, как в договоре.
- Номер мобильного телефона или E-mail.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS или письма.
Вход в личный кабинет
- На главной странице нажмите «Вход».
- Введите E-mail или номер телефона и пароль.
- Нажмите «Войти».
Возможности личного кабинета
- Подача показаний счётчиков водоснабжения и водоотведения (до 25 числа каждого месяца).
- Онлайн-оплата через банковскую карту, Apple Pay, Google Pay, Систему быстрых платежей.
- Формирование и печать квитанций, история платежей.
- Запись на приём к специалисту абонентского отдела (электронная очередь).
- Онлайн-заявки на вызов аварийной службы, замену счётчиков, техническое обслуживание.
- Установка и изменение тарифного плана (по категориям потребителей).
- Уведомления о плановых отключениях, долгах и начислениях.
Мобильное приложение «Севастополь Водоканал»
Для удобства пользователей разработано официальное приложение:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Функционал полностью повторяет веб-версию личного кабинета, плюс push-уведомления и оплата через биометрию.
Контакты для обращений
Единая справочная служба
Телефон:
8 (8692) -4-01-54 — многоканальный (круглосуточно)
Абонентский отдел
- Адрес: г. Севастополь, ул. Острякова, 36, 1-й этаж
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- E-mail: abonent@sevvod.com
- Телефон: 8 (8692) -4-01-55
Аварийная служба
- Телефон круглосуточно: 8 (8692) -4-01-67
- Viber / WhatsApp: +7 -78 000-00-00
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
| Филиал | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| ЦОК Ленинский | ул. Гоголя, 15 | 54-01-56 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| ЦОК Балаклавский | ул. Героев Севастополя, 2/2 | 54-01-57 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| ЦОК Гагаринский | пр-т Ген. Острякова, 208 | 54-01-58 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Онлайн-обратная связь
- Форма обратной связи: раздел Контакты → Написать нам на сайте sevvod.com
- Телеграм-бот: @sevvod_bot
- VK-сообщество: vk.com/sevvod
Полезные советы
- Не забывайте: показания счётчиков можно подавать с 15 по 25 число каждого месяца. Опоздание ведёт к перерасчёту по среднемесячному потреблению.
- Экономьте время: оплачивайте услуги онлайн и сохраняйте электронные чеки — они эквиваленты бумажным.
- Безопасность: никогда не сообщайте логин и пароль от личного кабинета третьим лицам. Сотрудники «Водоканала» никогда не запрашивают такие данные по телефону.
Напоминание: с ГУП «Водоканал» вводит обязательную двухфакторную авторизацию (2FA) для всех пользователей личного кабинета. Заранее привяжите номер телефона или установите приложение-аутентификатор.
Обновлено . Вся информация соответствует официальным источникам ГУП «Водоканал» Севастополь.