Если вам необходимо связаться с бухгалтерией ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», будь то вопросы по начислениям, актам сверки, платёжным поручениям или выдаче документов, ниже приведены все актуальные контактные данные (по состоянию на 23 марта 2026 г.).
Главная бухгалтерия (центральный офис)
- Адрес: 191036, Санкт-Петербург, Невский пр-т, 90, лит. А (вход со стороны Малой Садовой ул.)
- Телефон: +7 (812) -05-02-00, доб. 2-30-22 (горячая линия бухгалтерии)
- Доп. телефон: +7 (812) -05-02-22 (многоканальный)
- Электронная почта: buh@vodokanal.spb.ru
- Режим работы: пн-чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:15 (обед 12:30–13:30)
Бухгалтерия по расчётам с населением (абонентский отдел)
- Адрес: 191124, Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, 10-12, офис 15
- Телефон: +7 (812) -05-02-00, доб. 1-55-05
- Круглосуточная справочная: 8 (800) -34-22-22 (звонок по России бесплатный)
- E-mail: abonent@vodokanal.spb.ru
- Режим работы: пн-пт 9:00–20:00, сб-вс 10:00–18:00 (без обеда)
Бухгалтерия по работе с юридическими лицами
- Адрес: 191036, Санкт-Петербург, Невский пр-т, 90, лит. А, 4-й этаж, к. 401
- Телефон: +7 (812) -05-02-00, доб. 2-32-15
- Факс: +7 (812) -05-02-33
- E-mail: ur.buh@vodokanal.spb.ru
- Режим работы: пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00
Бухгалтерия обособленных районных участков
| Район СПб | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Калининский | пр. Просвещения, 67, к. 1 | +7 (812) -05-02-00, доб. 3-11-44 |
| Фрунзенский | ул. Бухarestская, 69 | +7 (812) -05-02-00, доб. 3-15-62 |
| Курортный | г. Сестрорецк, ул. Воскова, 5 | +7 (812) -05-02-00, доб. 3-27-10 |
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Личный кабинет предприятия: https://lk.vodokanal.spb.ru (можно задать вопрос бухгалтерии через форму обратной связи)
- «Госуслуги»: перейдите в раздел «Коммунальные услуги» → «Водоканал» → «Получить акт сверки»
- Мобильное приложение «Водоканал СПб»: доступно в App Store и Google Play, вкладка «Поддержка» → «Написать в бухгалтерию»
- WhatsApp-бот: +7 (931) -05-02-00 (режим ответа: пн-пт 9:00–18:00)
Что нужно сообщить оператору при звонке в бухгалтерию
- ФИО полностью или наименование организации.
- Лицевой счёт/договор/ИНН.
- Краткое описание вопроса (начисления, переплата, счёт-фактура, акт сверки и т. д.).
- Желаемый формат ответа (электронный документ, бумажный оригинал, выезд специалиста).
Полезные советы
• Если вы звоните из другого города, используйте 8 (800) -34-22-22 — звонок по России бесплатный.
• Подготовьте квитанции или лицевые счёта заранее, чтобы сократить время ожидания.
• При личном визите берите паспорт и оригиналы договоров: без них специалист не сможет выдать ряд документов.
Контакт-центр для экстренных ситуаций
- Круглосуточно: 8 (800) -34-22-22
- Из-за границы / мобильные операторы: +7 (812) -05-02-00
Информация актуализирована . Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону или на сайте www.vodokanal.spb.ru.