Кратко о главном

В 2026 году у жителей Санкт-Петербурга есть 4 основных способа оплатить воду и водоотведение ГУП «Водоканал»:

• Онлайн-кабинет АО «ЕИРЦ СПб» (для владельцев квартир в многоквартирных домах, лицевой счёт формата 82XXXXXXX).
• Универсальный сервис «Квартплата» (№ услуги 85203).
• Мобильное приложение и web-версия системы «Город».
• Любой банк/Сбербанк онлайн по реквизитам поставщика.

Онлайн-оплата через официальные ресурсы

2.1 АО «ЕИРЦ СПб»

Кому подходит: собственники и наниматели жилых помещений в МКД.

1. Перейдите на сайт payment.vodokanal.spb.ru.
2. Нажмите «Оплатить» → «АО ЕИРЦ СПб».
3. Введите 9-значный лицевой счёт формата 82XXXXXXX.
4. Выберите период → подтвердите оплату картой МИР, Visa, Mastercard или Maestro.

2.2 Сервис «Квартплата»

Кому подходит: физические лица, в т.ч. собственники, арендаторы и члены ЖСК/ТСЖ.

• Откройте страницу «Водоканал Санкт-Петербург» в Квартплате.
• Введите лицевой счёт или адрес (при необходимости воспользуйтесь поиском по адресу).
• Оплатите картой или через электронный кошелёк, сохраните квитанцию в PDF.

2.3 Система «Город» (ЗАО «Биллинговый центр»)

Кому подходит: все жители города, включая владельцев частных домов.

1. Зайдите в мобильное приложение «Город» или на сайт gorod-payments.ru.
2. Авторизуйтесь по номеру телефона с SMS-кодом.
3. Добавьте услугу № 85203 «Водоотведение ГУП Водоканал СПб».
4. Введите лицевой счёт, проверьте начисления и оплатите.

Оплата через банки и терминалы

Сбербанк

• В СберБанк-Онлайн → «Коммунальные платежи» → «Водоканал СПб» → ввод лицевого счёта.
• В отделениях Сбербанка — заполните квитанцию по реквизитам (см. ниже).

Другие банки и терминалы

Поддерживаются все банки РФ, работающие с системой «Город» и «Квартплата». При оплате через сторонний банк указывайте реквизиты:

Что делать, если лицевой счёт неизвестен

1. На сайте «Квартплаты» воспользуйтесь поиском по адресу квартиры.
2. Позвоните в контакт-центр (см. раздел 6) и назовите точный адрес и Ф. И. О. собственника.
3. Получите счёт-квитанцию на e-mail или в личном кабинете «Города».

Проверка оплаты и сохранение чека

После успешной транзакции:

• Скачайте или высланный чек в формате PDF.
• Сайты и приложения сохраняют архив платежей 3 года.
• При необходимости распечатайте квитанцию самостоятельно или получите в ближайшем ЕИРЦ.

Контакты для обращений

• Горячая линия ГУП «Водоканал Санкт-Петербург»:
  тел. +7 (812) -05-55-55 (круглосуточно)
• Техподдержка системы «Город»:
  тел. 8 (800) -00-55-55 (бесплатно по РФ)
  e-mail: support@gorod-payments.ru
• Техподдержка «Квартплата»:
  тел. +7 (495) -88-88-88 (ПН–ПТ 08:00–20:00, СБ–ВС 09:00–18:00)
  e-mail: help@kvartplata.ru
• АО «ЕИРЦ СПб»:
  официальный сайт: spb;eirc.ru
  тел. +7 (812) -27-77-77
• Личный приём:
  Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, 60 лит. А, офис «Водоканал», пн–пт 09:00–18:00.

Полезные советы

• Подключите автоплатёж в «СберБанк-Онлайн» или «Городе», чтобы не забывать о сроках.
• Установите мобильное приложение ГУП «Водоканал» (доступно в App Store и Google Play) и получайте push-уведомления о новых начислениях.
• Оплачивайте до 10 числа месяца, следующего за расчётным, чтобы избежать пени.

Важно: Все перечисления проходят через защищённые каналы связи с протоколом 3-D Secure. Никогда не сообщайте СМС-код посторонним!