Государственное унитарное предприятие «Водоканал Санкт-Петербурга» – один из крупнейших водоканалов России, обслуживающий свыше 5 миллионов человек, а также десятки тысяч предприятий и организаций города и пригородов (Сестрорецк, Кронштадт, Пушкин, Павловск, Петродворец, Ломоносов, Колпино, Металлострой, Зеленогорск). Собственником имущества выступает город Санкт-Петербург в лице уполномоченных органов власти.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие «Водоканал Санкт-Петербурга»
- Сокращённое наименование: ГУП «Водоканал СПб»
- ОГРН: 1027809256254
- Дата регистрации:
- ИНН: 7830000426
- КПП: 784201001
- Организационно-правовая форма: 65242 – Государственные унитарные предприятия субъектов РФ
- Юридический адрес: 191015, г. Санкт-Петербург, ул. Кавалергардская, д. 28
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт: www.vodokanal.spb.ru
На портале доступны:
- Личный кабинет абонента – передача показаний счётчиков, проверка начислений, оплата онлайн;
- Онлайн-приёмная – подача заявлений и обращений без личного визита;
- Раздел «Документы» – тарифы, нормативные акты, формы договоров;
- Раздел «Отчётность» – планы работ, аварийные отключения и ремонтные кампании.
Центр по приёму граждан и справочные телефоны
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (812) -05-09-09
- Режим работы: круглосуточно
Горячая линия по водоснабжению и водоотведению
- Телефон: +7 (812) -05-09-09 (тот же номер единой справочной)
- E-mail для письменных обращений: info@vodokanal.spb.ru
Дополнительные контактные центры партнёров
- ГУП «ТЭК СПб» (теплоснабжение) – 601-93-93
- АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» – 688-46-46
- ООО «Петербургтеплоэнерго» – 334-50-69 / 334-50-62 (09:00–18:45)
- Горячая линия по газоснабжению – 04 (со стационарного), +7 (812) -15-84-23 (с мобильного)
Как добраться
Адрес центрального офиса: Санкт-Петербург, ул. Кавалергардская, д. 28
Ближайшие станции метро: «Чернышевская», «Площадь Восстания» (~15 минут пешком).
Время работы офиса: пн–пт 08:30–20:00, сб–вс 09:00–17:00 (без перерывов).
Электронные адреса для обращений
- Общие вопросы: info@vodokanal.spb.ru
- Пресс-служба: press@vodokanal.spb.ru
- Контакт-центр онлайн-чат: доступен на главной странице сайта (нижний правый угол круглосуточно).
Интересные факты и акции
- С 2004 года на всех станциях водоочистки действует автоматическая система контроля качества воды, постоянно модернизируемая.
- С 1 по 30 декабря 2025 года проходит акция «В Новый год без долгов», позволяющая жителям реструктуризировать задолженность за воду и канализацию.
- Предприятие планирует выставить на торги 35 неиспользуемых объектов недвижимости, средства от продажи пойдут на ремонт фонтанов города.
Советы абоненту
- Регистрируйтесь в личном кабинете на сайте – это быстрее и безопаснее, чем бумажные квитанции.
- Сдавайте показания счётчиков с 15 по 3 число следующего месяца – избежите перерасчётов.
- Для экстренных аварий звоните в единую справочную 305-09-09 – диспетчеры примут заявку 24/7.
- Следите за плановыми отключениями в разделе «Афиша отключений» на официальном сайте и в мобильном приложении «Водоканал СПб» (Android, iOS).
Важно: все контакты и сведения актуальны на март 2026 года. Перед личным визитом или поездкой рекомендуется уточнять режим работы по телефону +7 (812) -05-09-09 или на сайте www.vodokanal.spb.ru.