Государственное унитарное предприятие Северо-Кавказского края «Крайтеплоэнерго» (сокращённо ГУП СК «Крайтеплоэнерго») является ключевым теплоснабжающим оператором региона. Ниже приведены актуальные контакты для обращений граждан, юридических лиц, партнёров и представителей СМИ по состоянию на 24 марта 2026 г.

Единая справочная служба

• Телефон «горячей линии»:
  8 (800) -34-56-78 – звонок по России бесплатный
  Работает круглосуточно, без выходных
• Для звонков из-за границы:
  +7 (861) -34-56-78 (международный формат)

Центральный офис (г. Краснодар)

1. Адрес:
   350000, Краснодар, ул. Тепловая, д. 1, БЦ «Энергетик»
2. Телефон приёмной директора:
   +7 (861) -10-33-44
3. Факс:
   +7 (861) -10-33-45
4. Электронная почта:
   info@kte26.ru

Отдел расчётов и начислений (жилищно-коммунальные услуги)

• Телефон клиентского сервиса:
  8 (800) -55-12-34 (многоканальный)
• Часы работы:
  Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00
• Личный кабинет онлайн:
  kabinet.kte26.ru

Региональные филиалы

Аварийно-диспетчерская служба

• Круглосуточный номер:
  8 (800) -34-00-00
• СМС-уведомления о перебоях:
  Отправьте «START» на номер 2345 (бесплатно)

Пресс-служба и взаимодействие со СМИ

Телефон: +7 (861) -10-33-46
E-mail: press@kte26.ru
График работы: пн–пт, 09:00–18:00

Обратная связь через сайт

Заполните форму «Написать в компанию» в разделе «Обратная связь» на официальном сайте www.kte26.ru. Среднее время ответа – 1 рабочий день.

Советы по обращению

1. Перед звонком: приготовьте лицевой счёт (10 цифр) и последние показания счётчиков.
2. Через мессенджеры: компания онлайн в «WhatsApp» +7 (918) -00-12-34 и Telegram-канале @kte26_official.
3. Личный приём граждан: каждая третья среда месяца с 15:00 до 18:00, офис на ул. Тепловой, предварительная запись по телефону 8 (800) -34-56-78.

Важно

Компания никогда не запрашивает платёжные данные или пароли по телефону. При подозрении на мошенничество немедленно завершите разговор и сообщите о факте по «горячей линии».