Жителям Севастополя для удобной оплаты услуг водоснабжения и водоотведения, контроля за начислениями и подачи показаний счётчиков доступен личный кабинет физического лица на сайте ГУП «Водоканал»․ Ниже — подробная инструкция по регистрации, входу и основным функциям сервиса, а также перечень контактов для оперативной помощи․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Для создания аккаунта потребуется:
- Персональный номер лицевого счёта (указан в квитанции ГУП «Водоканал»)․
- Электронная почта или номер мобильного телефона․
- Доступ в интернет и любое устройство (ПК, планшет, смартфон)․
Шаги регистрации
- Перейти на официальный сайт личного кабинета․
- Нажать кнопку «Регистрация»․
- Ввести лицевой счёт, ФИО, e-mail/телефон и придумать пароль․
- Подтвердить регистрацию через код из SMS или письма․
Вход в личный кабинет
Авторизация осуществляется:
- На главной странице сервиса lk․sevwater․com․
- Через мобильное приложение «Севастополь Водоканал» (Android, iOS)․
После входа пользователь попадает на «Главную», где отображаются:
- Текущий баланс․
- Последние начисления и платежи․
- Количество подключённых объектов (квартир, домов)․
Основные функции личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Начисления и платежи | Просмотреть историю платежей, скачать квитанции в PDF, оплатить задолженность онлайн картой или через СБП․ |
| Показания счётчиков | Онлайн-передача показаний водосчётчиков, автоматический расход, отчёты по перерасходу/экономии․ |
| Сервисные заявки | Подать заявку на проверку счётчика, устранение аварии, замену труб или установку фильтров․ |
| Уведомления | Настроить SMS/e-mail о новых начислениях, долге, дате снятия показаний․ |
Подключение электронной квитанции и автоплатежей
Чтобы экономить время, рекомендуем активировать:
- Электронную квитанцию — приходит на e-mail 3-го числа каждого месяца․
- Автоплатёж, списание фиксированной суммы или полного долга с банковской карты 5-го числа․
Раздел «Вопрос-ответ»
Почему не отображается лицевой счёт?
Возможные причины:
- Ошибка в цифрах лицевого счёта, проверьте квитанцию․
- Счёт ещё не обновлён в базе ГУП «Водоканал» после смены собственника․
Можно ли подключить несколько квартир?
Да․ Добавьте дополнительные лицевые счёта через раздел «Мои объекты» → «Добавить»․
Контакты для обращений
Если возникли вопросы по работе личного кабинета, обращайтесь:
- Единая справочная служба ГУП «Водоканал»
- Телефон: +7 (8692) -7-71-71 (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 (8692) -7-71-71
- Онлайн-чат на сайте — значок «Помощь» в правом нижнем углу lk․sevwater․com (работает с 08:00 до 20:00 по МСК)․
- Электронная почта: help@sevwater․com (ответ в течение 1 рабочего дня)․
- Центры обслуживания клиентов:
- ул․ Пожарова, 11 (пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00)
- ул․ Иванова, 28 (пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00)
- Горячая линия по вопросам начислений: +7 (8692) -7-71-71 доб․ 2 (круглосуточно)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУП «Водоканал»
- Личный кабинет физического лица
- Приложение для Android
- Приложение для iOS
Важно! Публикуйте показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца, чтобы избежать перерасхода по среднему тарифу․
Используйте личный кабинет ГУП «Водоканал» — экономьте время, платите своевременно и контролируйте расход воды онлайн!