Оплата за тепло- и горячее водоснабжение от ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» должна быть максимально удобной и безопасной.
Ниже собраны все актуальные на март 2026 года способы оплаты, реквизиты и контакты службы поддержки;

Онлайн-оплата

Официальный сайт

• Адрес: https://ktkenergo.rk.gov.ru
• Как оплатить:
  1. Зайдите в раздел «Личный кабинет» → «Оплата услуг».
  2. Введите номер лицевого счёта и ФИО.
  3. Выберите услугу (отопление, ГВС), введите показания приборов учёта (если требуется).
  4. Подтвердите платёж банковской картой Visa, Mastercard, Мир.
  5. Сохраните электронный чек на e-mail или в личном кабинете.
• Комиссия: 0 % при оплате картой банков-партнёров, до 1 % — для остальных.

Госуслуги Республики Крым

• Адрес: https://gosuslugi82.ru
• Как оплатить:
  1. Авторизуйтесь через ЕСИА.
  2. Найдите услугу «Оплата ЖКХ» → выберите «Крымтеплокоммунэнерго».
  3. Введите лицевой счёт, сумму, подтвердите платёж.
• Комиссия: 0 %.

Мобильные приложения

• СберБанк Онлайн: «Платежи» → «ЖКХ» → найдите «Крымтеплокоммунэнерго».
• ВТБ Онлайн: «Оплаты и переводы» → «ЖКХ» → введите ИНН 9102036315.
• Тинькофф: «Платежи» → «Коммуналка» → выберите регион Крым → «Крымтеплокоммунэнерго».
• Во всех приложениях можно оплатить по QR-коду со счёта-фактуры.

Электронные кошельки

• ЮMoney: Поиск «Крымтеплокоммунэнерго» → ввод лицевого счёта → оплата.
• QIWI: Аналогично через поиск поставщика.
• WebPay (PayMaster): https://paymaster.ru → выбрать регион 82.

Оплата через терминалы и салоны связи

Терминалы «Контакт», «Элекснет», «Связной»

• В меню выберите «Коммунальные услуги» → «Крымтеплокоммунэнерго».
• Введите лицевой счёт, оплатите наличными или картой.
• Комиссия: 0,8–1,5 %.

Почта России и отделения «Связь-Банк»

• Предъявите квитанцию (бумажную или QR-код на смартфоне).
• Оплатите наличными или картой.
• Комиссия: 1,5 % (мин. 30 ₽).

Банковский перевод по реквизитам

Получатель: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
ИНН: 9102036315
КПП: 910201001
р/с: 40703###-###-####0001
в АО «Россельхозбанк» г. Симферополь
к/с: 30101###-###-####0602
БИК: 043510602
Назначение платежа: «Оплата за тепло- и горячее водоснабжение, л/с №ваш номер, ФИО».

Комиссия зависит от тарифов вашего банка.

Автоплатёж и регулярные уведомления

Автоплатёж доступен в мобильных приложениях СберБанка, Тинькофф и ВТБ:
укажите сумму и дату списания, и деньги будут переводиться без вашего участия.

Также рекомендуем подключить SMS/E-mail уведомления через личный кабинет на сайте ktkenergo.rk.gov.ru,
чтобы своевременно получать счета и не пропустить сроки оплаты.

Адреса и контакты для обращений

• Центральный офис: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 73/1.
• Единая справочная служба: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ и Крыму).
• WhatsApp / Telegram: +7 (978) -00-82-82 (только текстовые сообщения).
• E-mail: info@ktkenergo.rk.gov.ru
• Приёмная министра энергетики РК: minenergo@rk.gov.ru

Часы работы справочной: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб 09:00–15:00, Вс – выходной.

Частые вопросы (FAQ)

• Как узнать задолженность?
  Через личный кабинет на сайте или по SMS-запросу: отправьте ОСТ номер л/с на номер ###-###-####;
• Что делать при ошибке платежа?
  Сохраните чек и сразу обратитесь в службу поддержки (телефон или WhatsApp выше) с номером транзакции.
• Как вернуть переплату?
  Подайте заявление в электронном виде через личный кабинет или лично в центральном офисе. Переплата автоматически зачтётся в следующем месяце.