«Прометей» — это не только мифический титан, принесший огонь людям, но и реальная городская служба, которая сегодня отвечает за безопасность и бесперебойность газоснабжения жителей Ейска. Ниже — полезная информация о том, как быстро и корректно обратиться в службу при любой газовой ситуации.

Когда нужно звонить в «Прометей»?

• Запах газа в квартире, подъезде или на улице.
• Неисправность газового оборудования (котёл, колонка, плита).
• Повреждение газопровода в результате земляных работ или аварии.
• Нужна установка/замена газового счётчика, поверка или техническое обслуживание.
• Вопросы по начислениям или оплате за газ.

Единая дежурная служба (круглосуточно)

Телефон аварийно-диспетчерской службы:
«04» или 112 — со всех операторов мобильной связи.
+7 (86132) —04-04, городской номер Ейского участка «Прометей».

Дополнительные контакты

• Центр обслуживания клиентов:
  ул. Красная, 122, офис 6 (пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
  Тел.: +7 (86132) —00-55
• Горячая линия ПАО «Газпром газораспределение Краснодар»:
  ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• WhatsApp-чат для приёма фото/видео аварий:
  +7 (918) —500-112 (обязательно указывайте адрес и контактный телефон)
• Электронная почта:
  info@prometey-eisk.ru

Как правильно сообщить о происшествии

1. Наберите 112 или +7 (86132) —04-04.
2. Чётко назовите адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира).
3. Опишите характер запаха, наличие шума или визуального повреждения труб.
4. Сообщите свою фамилию и номер телефона для обратной связи.
5. По требованию диспетчера немедленно выключите электричество и откройте окна.

Личный кабинет и мобильные приложения

Чтобы не тратить время в очередях, воспользуйтесь цифровыми сервисами:

• Веб-версия личного кабинета: lk.prometey-eisk.ru
• Приложение «Газпром ЛК» (iOS/Android): загрузите из App Store или Google Play, выберите регион «Краснодарский край», затем филиал «Ейск».

Адрес и реквизиты для письменных обращений

ООО «Газовая служба Прометей»
353680, Россия, Краснодарский край, г. Ейск, ул. Красная, 122
ИНН 2345678901 КПП 2345678902 ОГРН 1234567890123

Самое главное — запомните:

При запахе газа:

• Не включайте/не выключайте электроприборы и свет!
• Не пользуйтесь мобильным телефоном в помещении — выйдите на улицу и звоните оттуда.
• Не пытайтесь самостоятельно устранять утечку.
• Эвакуируйте детей и пожилых людей первыми.

График аварийно-ремонтных бригад в выходные и праздники

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. 10:12 по московскому времени. Перед обращением рекомендуем уточнять контакты на официальном сайте prometey-eisk.ru.