Кратко о компании
Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» (сокращённо — ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго») является крупнейшим теплоснабжающим предприятием полуострова․ Алуштинский филиал (Алушта-Теплосеть) отвечает за бесперебойное тепло- и горячее водоснабжение города-курорта и прилегающих посёлков․
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Главный портал
- URL: https://ktkenergo․rk․gov․ru
- Режим работы портала: круглосуточно, техобслуживание с 02:00 до 04:00 по московскому времени․
Личный кабинет абонента
Вход в личный кабинет доступен жителям всех филиалов Крымтеплокоммунэнерго, включая Алушту:
- Адрес входа: https://lk․ktkenergo․rk․gov․ru
- Регистрация: по номеру лицевого счёта (10 цифр) и СНИЛС или паспортным данным․
- Возможности ЛК:
- передача показаний ИПУ (тепло, ГВС);
- онлайн-оплата без комиссии;
- электронные квитанции и история начислений;
- заявки на техподключение и аварийные вызовы;
- чат-поддержка (Пн–Пт 08:00–17:00)․
Контакты Алушта-Теплосеть
| Отдел/служба | Адрес | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (круглосуточно) | г․ Алушта, ул․ Курортная, 12 | +7 (36560) —14-55 | dispatch@alu․ktkenergo․rk․gov․ru |
| Абонентский отдел | г․ Алушта, ул; Курортная, 12, каб․ 5 | +7 (36560) —12-34 | abon@alu․ktkenergo․rk․gov․ru |
| Бухгалтерия | г․ Алушта, ул․ Курортная, 12, 2-й этаж | +7 (36560) —18-76 | buh@alu․ktkenergo․rk․gov․ru |
| Отдел подключений | г․ Алушта, ул․ Курортная, 12, каб․ 7 | +7 (36560) —17-21 | connect@alu․ktkenergo․rk․gov․ru |
Реквизиты для оплаты и юр․ лица
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго»
- ИНН: 9102028499
- КПП: 910201001
- ОГРН: 1159102000876
- ОКВЭД: 35․11 «Производство электроэнергии тепловыми электростанциями»
- Юр․ адрес: 295000, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Киевская, 75․
- Р/сч: 40701###-###-####5814 в Филиал «Южный» ПАО Банк «ФК Открытие» г․ Симферополь
- К/сч: 30101###-###-####0732
- БИК: 043510732
Дополнительные каналы связи
WhatsApp «Крым-Тепло»: +7 (978) -78-07-07
Viber: +7 (978) -78-07-07
Телеграм-канал: @ktkenergo_official
Горячая линия РК: ###-###-#### (бесплатно по РФ и Крыму, Пн–Пт 08:00–18:00)․
Полезные советы
- Для быстрого поиска лицевого счёта используйте QR-код на последней квитанции — он ведёт прямо в личный кабинет․
- Оплата через Систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона привязанного к лицевому счёту происходит мгновенно и без комиссии․
- Технические перерывы в подаче тепла и горячей воды публикуются заранее в разделе «Графики отключений» на сайте и в соцсетях․
Помните: официальный сайт и личный кабинет — единственные надёжные источники данных о начислениях, задолженности и графиках․ Избегайте сторонних посредников и сомнительных ссылок!