Государственное унитарное предприятие «Производственно-энергетическое объединение «Байконурэнерго»
(сокращённо ГУП ПЭО «Байконурэнерго») является основным поставщиком тепловой и электрической энергии на территории городского округа
Байконур в Республике Казахстан. Ниже приведены самые актуальные данные по адресу‚ графику работы и способам связи в 2026 году.
Фактический и юридический адрес
- Город: Байконур (город республиканского значения на территории Республики Казахстан‚ арендуемой Российской Федерацией)
- Улица: ул. Ленина‚ 19
- Почтовый индекс: 101000
- Координаты для навигатора: 45.6205° N‚ 63.3186° E
Основные контактные телефоны
- Центральная приёмная: +7 (73622) —40-10
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (73622) —40-15
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (73622) —40-20
- Горячая линия по качеству тепло- и энергоснабжения: ###-###-#### (бесплатно с мобильных и городских)
Электронная коммуникация
- E-mail приёмной: info@baikonurenergo.ru
- E-mail для претензий и обращений: claims@baikonurenergo.ru
- Официальный сайт: https://www.baikonurenergo.ru
- Форма обратной связи: доступна на главной странице сайта в разделе «Приём обращений»
График работы офиса
| День недели | Время приёма граждан | Время работы call-центра |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00–12:00‚ 13:00–17:00 | 08:00–18:00 |
| Пятница | 08:00–12:00‚ 13:00–16:00 | 08:00–16:45 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | Круглосуточно только аварийная служба |
Как добраться
Доехать до офиса можно на маршрутном такси № 2‚ 7 или 11 до остановки «ТЭЦ».
От автовокзала Байконур — 7 минут пешком по ул. Ленина на запад.
Краткая памятка перед обращением
- Подготовьте документы: паспорт‚ договор энергоснабжения‚ последние платёжки и акты (если есть).
- Формулируйте суть вопроса кратко: что случилось‚ когда‚ адрес объекта‚ номер лицевого счёта.
- Фиксируйте обращение: при личном визите попросите входящий номер и копию расписки; при звонке — запишите время‚ ФИО оператора.
- Следите за сроками: закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» гарантирует ответ не позднее 30 дней.
Дополнительные контакты в экстренных случаях
- МЧС Байконура: 101 (со всех операторов)
- Поликлиника № 1 (медицинская помощь при отключениях тепла): +7 (73622) —11-02
- Прокуратура Байконура (контроль ЖКХ): +7 (73622) —22-10
Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года. При изменении номеров или адреса первоисточником информации всегда служит
официальный сайт ГУП ПЭО «Байконурэнерго» и страница ведомства на портале gosuslugi.ru.