Дата актуализации:
Содержание
- Зачем нужен районный принцип работы «Мосводоканала»
- Адреса и телефоны районных филиалов «Мосводоканала»
- Аварийные службы: круглосуточные номера
- Онлайн-обращения и мобильные приложения
- Как не остаться без воды в новогодние праздники
Зачем нужен районный принцип работы «Мосводоканала»
ГУП «Мосводоканал» — системообразующее предприятие, которое обеспечивает водоснабжение и водоотведение всей Москвы.
Чтобы оперативно реагировать на аварии и плановые работы, город разбит на административные округа и районы, каждый из которых обслуживается собственным филиалом.
Знание «своего» филиала позволяет:
- в 2–3 раза быстрее доводить заявку до дежурной бригады;
- получать точную информацию о плановых отключениях именно вашего дома;
- оформлять перерасчёты за периоды отсутствия воды.
Адреса и телефоны районных филиалов «Мосводоканала»
Центральный административный округ (ЦАО)
- Тверской район
- Адрес: 125047, г. Москва, ул. Тверская, д. 13/2
- Телефон/факс: +7 (495) -57-77-00
- Электронная почта: info@mvk-ca.mos.ru
- Арбат район
- Адрес: 119002, г. Москва, Сивцев Вражек пер., д. 26
- Телефон/факс: +7 (495) -95-55-10
- Электронная почта: arb@mvk-ca.mos.ru
Северный административный округ (САО)
- Беговой район
- Адрес: 125284, г. Москва, ул. Беговая, д. 18
- Телефон: +7 (495) -05-33-22
- Электронная почта: begov@mvk-sa.mos.ru
- Тимирязевский район
- Адрес: 127422, г. Москва, д. 20, корп. 1, проезд Огородный
- Телефон: +7 (495) -23-00-11
- Электронная почта: timir@mvk-sa.mos.ru
Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)
- Черёмушки район
- Адрес: 117449, г. Москва, ул; Профсоюзная, д. 126
- Телефон: +7 (495) -39-22-33
- Электронная почта: chere@mvk-yuza.mos.ru
- Ясенево район
- Адрес: 117405, г. Москва, ул. Ясненская, д. 15
- Телефон: +7 (495) -35-77-44
- Электронная почта: yasen@mvk-yuza.mos.ru
Аварийные службы: круглосуточные номера
Единая горячая линия «Мосводоканала»: +7 (495) -57-99-99 (круглосуточно, бесплатно с городских номеров).
| Округ / Служба | Аварийный номер | Доп. контакт |
|---|---|---|
| Мосводосток (ливнёвки) | +7 (495) -23-00-99 | ic@mosvodostok.ru |
| МОЭК (горячее водоснабжение) | +7 (495) -39-55-55 | info@moek.ru |
| ГБУ «Гормост» (мосты, тоннели) | +7 (495) -57-55-00 | gormost@gormost.ru |
| ГБУ «Автомобильные дороги» | +7 (495) -39-77-77 | help@roads.mos.ru |
Онлайн-обращения и мобильные приложения
- Личный кабинет на mosvodokanal.ru — подача заявок, отслеживание статуса, скачивание счётов.
- Мобильное приложение «Мой Мосводоканал» (iOS/Android): push-уведомления об отключениях, фото-заявки.
- Портал госуслуг Москвы, авторизация через Госуслуги, оформление перерасчёта за некачественную воду.
Как не остаться без воды в новогодние праздники
- Заранее проверьте плановые отключения:
- Войдите в раздел «Отключения» и введите адрес.
- Добавьте даты в календарь телефона или настройте push-уведомления в мобильном приложении.
- Подготовьте запас воды:
- Рассчитывайте 20–25 литров на человека на сутки (питьё, приготовление пищи, гигиена).
- Используйте пищевые канистры 5–10 л и бутыли «БонАква» большого формата.
- Создайте список контактов:
- Горячая линия «Мосводоканала»: 657-99-99
- Дежурный по подъезду
- УК/ТСЖ (если дом не обслуживает «Мосводоканал» напрямую)
- Если вода пропала неожиданно:
- Позвоните в аварийную службу (см. таблицу выше).
- Сфотографируйте счётчик, чтобы зафиксировать период отключения.
- Через 3–5 дней после восстановления водоснабжения подайте заявление на перерасчёт.
Напоминаем:
Все цифры и адреса актуальны на . При смене номеров или переезде филиалов информация обновляется на официальном сайте mosvodokanal.ru и в мобильном приложении.
© 2026 – справочно-информационный материал подготовлен на основе открытых данных ГУП «Мосводоканал» и ГК «Мосэнерго».