АО «Бакинский водоканал» — крупнейшее государственное предприятие республики, отвечающее за водоснабжение и водоотведение столицы Азербайджана и прилегающих населённых пунктов. Компания обслуживает:

• город Баку (включая поселки и пригороды);
• Абшеронский полуостров;
• город Сумгайыт и часть Хизинского района.

История предприятия

Бакинский водоканал был создан в 1927 году как участок городского коммунального хозяйства. В советский период организация прошла несколько этапов модернизации — от ручной прокладки труб до строительства крупных водозаборов на реке Кура и водохранилищ (Варваринское, Мингячевирское). Сегодня в распоряжении предприятия:

• 6 водозаборных станций;
• более 5 000 км сетей водоснабжения и канализации;
• 12 насосных станций второго подъёма;
• 3 очистных сооружения.

Основные функции и услуги

Водоснабжение

• подготовка и подача питьевой воды;
• мониторинг качества воды в соответствии с ГОСТ и стандартами ВОЗ;
• аварийное и плановое отключение сетей с предварительным уведомлением жителей.

Водоотведение

• отвод бытовых и ливнёвых стоков;
• очистка сточных вод на биологических очистных станциях;
• утилизация осадка и его превращение в технический компост.

Дополнительные услуги

• подключение новых абонентов и техническое присоединение к сетям;
• выдача технических условий на строительство;
• капитальный ремонт и замена внутридомовых сетей;
• обслуживание коллективных водомерных узлов.

Как стать абонентом

Чтобы подключиться к централизованным системам водоснабжения и водоотведения, необходимо:

1. Подать заявление в Единое окно Бакинского водоканала (адрес ниже).
2. Предоставить:
   • правоустанавливающие документы на объект недвижимости;
   • проект водоотведения / водоснабжения (для многоквартирных домов и промышленных объектов);
   • технический паспорт БТИ.
3. Оплатить техническое присоединение по реквизитам, выданным специалистом.
4. Получить акт выполненных работ и договор на водоснабжение/водоотведение.

Онлайн-сервисы

Через официальный сайт и мобильное приложение «Baku Water» (Android, iOS) можно:

• оплатить счёт за воду без комиссии;
• передать показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца;
• записаться на приём к инженеру без очереди;
• отслеживать аварийные работы на интерактивной карте.

Тарифы на 2026 год

Контакты для обращений

• Центральный офис:
  pr. Г. Зардаби, 87, г. Баку, AZ1025
  (вход со стороны ул. А. Гаибова)
• Единая справочная служба (круглосуточно):
  ☎ 155 — со всех операторов (бесплатно)
  ☎ (012) -31-07-77 — для звонков из-за границы
• Горячая линия по авариям и повреждениям сетей:
  ☎ 155 ⎼ кнопка 2 (ежедневно 00:00–24:00)
  WhatsApp: +994-50-155-00-22 (принимаются фото/видео обращений)
• Онлайн-обращения:
  www.bakuwater.gov.az — форма обратной связи
  E-mail: info@bakuwater.gov.az
• Центр обслуживания клиентов (Единое окно):
  ул. Узеира Гаджибекова, 15 (ст. м. «Ичери Шехер»)
  Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
• Региональные филиалы:
  • Сумгайытский: ул. 20-Января, 97, ☎ (01864) —56-20-90
  • Хазарский: пос. Мардякан, ул. Ленина, 45, ☎ (012) -04-12-03
  • Гарадагский: пос. Говсан, ул. Н. Нариманова, 7, ☎ (012) -99-83-44

Полезные советы потребителям

• Проверяйте квитанции: при ошибке звоните на 155 или пишите через WhatsApp с фото начисления, перерасчёт делают в течение 3 рабочих дней.
• Экономьте воду: установите современные водосберегающие краны и счётчики — средняя экономия семьи из 4 человек составляет 25–30 %.
• Не смывайте строительный мусор в унитаз: это приводит к засорению магистральной канализации и штрафу до 200 манат.
• Зимой: если дом надолго остаётся без отопления, перекройте воду на вводе и спустите остатки из системы во избежание разрыва труб.

Режим работы абонентских отделов

Если вы столкнулись с перебоями в подаче воды, низким напором или аварией, обращайтесь по указанным выше телефонам немедленно. Специалисты Бакинского водоканала работают 24/7, чтобы обеспечить стабильное водоснабжение и комфорт каждого жителя столицы.