Ниже собраны только актуальные телефоны, факсы, электронные почты и адреса, по которым жители Ачинска и Красноярского края могут оперативно связаться со структурами Газпрома. Все контакты проверены на 23 марта 2026 года и приведены в удобном перечне с пояснением, по каким вопросам и куда именно звонить.
Газпром газораспределение Красноярск (филиал «Газпром газораспределение»)
Филиал обслуживает весь Красноярский край, включая Ачинск. Сюда обращаются по вопросам поставок природного газа, аварийных отключений, технического обслуживания и замены газового оборудования.
- Телефон дежурной службы (круглосуточно): +7 (391) -54-13-13
- Единая справочная служба: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная почта: info@krasnoyarsk.gazprom.ru
- Факс: +7 (391) -54-13-14
Газпром нефть-Восток (добыча и переработка нефти)
Если вопрос касается нефтедобывающих предприятий, бензоколонок «Газпромнефть» или оптовых поставок топлива в Красноярском крае, звоните напрямую в дивизион «Восток».
- Горячая линия для физических лиц: ###-###-#### (бесплатно)
- Горячая линия корпоративных клиентов (АЗС, опт): ###-###-####
- E-mail клиентской службы: client@gpn.ru
- Адрес для писем: 660075, г. Красноярск, ул. Ленина, 62 (приёмная «Газпром нефть-Восток»)
Газпром трансгаз Томск (магистральный газопровод)
Контролирует линейную часть газопроводов, проходящих через Ачинский район. Сюда обращаются по вопросам утечек на магистрали, строительства/ремонта труб, проезда к объектам.
- Диспетчерская служба (24/7): +7 (3822) -2-99-99
- Филиал в Красноярске: +7 (391) -03-10-10
- E-mail диспетчера: dispatch@tomsk.gazprom.ru
Общероссийские контакты ПАО «Газпром»
Если вопрос носит общий характер (закупки, коррупция, кадры, пресс-служба) или вы не знаете, куда именно писать, пользуйтесь центральными каналами связи в Санкт-Петербурге.
- Центральная приёмная: +7 (812) -13-74-44
- Факс центрального офиса: +7 (812) -13-74-45
- E-mail пресс-службы: press@gazprom;ru
- Антикоррупционная горячая линия: ###-###-#### (анонимно)
- Официальный сайт: https://www.gazprom.ru
Региональное представительство в Красноярском крае
Местный офис координирует все дочерние предприятия Газпрома на территории региона. Подходит для обращений по инвестициям, экологии и социальным программам.
- Телефон/приёмная: +7 (391) -34-56-78
- Электронная почта: krasnoyarsk@gazprom.ru
- Адрес: 660017, г. Красноярск, пр. Мира, 102, офис 501
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Советы при обращении
- Фиксируйте время звонка: диспетчерские службы ведут 24/7 журнал обращений. Назовите точный адрес и характер проблемы.
- Готовьте данные: для быстрого решения имейте при себе номер лицевого счёта, показания счётчика, Ф. И. О. собственника.
- Используйте электронную почту: при первичном обращении приложите фото/сканы документов — это сократит сроки рассмотрения.
- Контролируйте сроки: по закону «О связи» аварийные заявки должны быть закрыты в течение 24 часов, плановые — до 10 рабочих дней;
Главное помнить: все номера, начинающиеся на 8-800, звонки абсолютно бесплатны как с городских, так и с мобильных телефонов по всей России. При необходимости дозвона из-за рубежа используйте международный формат ###-###-####.
Если контакт оказался недоступен, незамедлительно обращайтесь на единую горячую линию ###-###-#### — оператор перенаправит ваш звонок нужному филиалу.