«Леноблводоканал» (Государственное унитарное предприятие Ленинградской области), крупнейший водоканал региона, обеспечивающий водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий Ленинградской области и Санкт-Петербурга. Ниже приведена подборка ключевой информации, включая официальный сайт, данные о генеральном директоре и способы обратной связи.
Официальный сайт и его разделы
Основной web-ресурс организации:
- Адрес: https://www.lenoblwater.ru
- Полезные подразделы:
- «Личный кабинет» — оплата счетов, передача показаний, подача заявлений.
- «Приёмная граждан», онлайн-обращения, форма обратной связи, ответы на частые вопросы.
- «Для юридических лиц» — договоры, технические условия, открытые данные.
- «Пресс-центр» — новости, официальные пресс-релизы, фото/видео-материалы.
Генеральный директор
На 23 марта 2026 года пост генерального директора занимает:
- ФИО: Андрей Николаевич Павленко
- Дата назначения: 12 октября 2021 года (распоряжение Правительства Ленинградской области № 582-р).
- Краткая справка:
Окончил Санкт-Петербургский политехнический университет по специальности «Водоснабжение и водоотведение». С 2013 года работал в системе «Водоканал Санкт-Петербурга», занимал должности главного инженера и заместителя генерального директора по эксплуатации.
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
Центральный офис
- Адрес: 188664, Ленинградская область, г. Мурино, ул. Шоссе в Лаврики, д. 85
- Телефон/факс: +7 (812) -35-05-05
- E-mail: info@lenoblwater.ru
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Приёмная граждан (онлайн и офлайн)
- Онлайн-форма: https://www.lenoblwater.ru/reception
- Личный приём: г. Мурино, ул. Шоссе в Лаврики, д. 85, каб. 214
Дни приёма: вторник, четверг 15:00–17:00 по предварительной записи (запись онлайн или по телефону ###-###-####)
Горячая линия по вопросам загрязнения водоёмов и аварий
- Телефон: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 (921) -00-01-22 (фото- и видеофиксация загрязнений)
- E-mail: eco@lenoblwater.ru
Как правильно оформить обращение
- Электронное обращение на сайте
Перейдите в раздел «Приёмная граждан» → «Написать обращение». Укажите:- ФИО, адрес, контактный телефон и e-mail.
- Суть проблемы/вопроса (не более 2 000 знаков).
- При необходимости прикрепите фото, видео или сканы документов (до 20 МБ).
- Письменное обращение
Подайте заявление по адресу: 188664, Ленинградская обл., г. Мурино, ул. Шоссе в Лаврики, 85, ГУП «Леноблводоканал». На конверте укажите: «В приёмную граждан». - Личный визит
Необходимо иметь паспорт и (при наличии) договор с «Леноблводоканалом». Возможна онлайн-запись на конкретное время через личный кабинет.
Полезные мобильные сервисы
- Мобильное приложение «ЛенВода» (iOS / Android)
— Оплата, передача показаний, push-уведомления об отключениях. - Телеграм-канал «@LenoblWaterNews»
— Оперативные новости, графики отключений, фото- и видеоматериалы. - Геосервис «Водоканал Онлайн»
— Карта аварий, ремонтов и плановых отключений в реальном времени.
Часто задаваемые вопросы
Кто отвечает на обращение?
Все входящие обращения регистрируются в Единой системе учёта. Ответ предоставляет подразделение, к компетенции которого относится вопрос, с копией на контроль генеральному директору.
Сроки рассмотрения?
30 дней со дня регистрации. В случае необходимости проведения дополнительных проверок срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Важно помнить
Очень важно: при обращении в «Леноблводоканал» всегда указывайте точный адрес объекта и номер лицевого счёта. Это позволит специалистам быстрее идентифицировать проблему и ускорить её решение.