ГБУ «Жилищник» – это государственное бюджетное учреждение, которое с 2017 года закреплено за комплексным обслуживанием жилых домов на проспекте Вернадского и прилегающих улицах Западного административного округа Москвы. Ниже приведены официальные контакты, график работы, адреса участков и алгоритм действий при возникновении вопросов по ЖКХ.
Центральный офис и отдел кадров
Адрес:
Тверской район, Цветной бульвар, д. 15, корп. 2, офис 301.
Телефон отдела кадров:
8 (495) -24-61-52
Режим работы:
Пн–Чт: 08:00–17:00
Пт: 08:00–15:45 (обед 12:00–12:45)
Сб–Вс: выходные
Участки и диспетчерские службы на проспекте Вернадского
Участок №1 (мкр. «Тропарёво-Никулино»)
- Адрес пункта приёма: пр-т Вернадского, д. 105, офис 2 «Жилищник»
- Телефон диспетчера: 8 (495) -33-04-92
- E-mail: uch1@vernadskogo.mos.ru
- График работы жителей: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00
Участок №2 (мкр. «Солнцево»)
- Адрес пункта приёма: ул. Генерала Антонова, д. 12, корп. 1, 1-й этаж
- Телефон диспетчера: 8 (495) -33-05-14
- E-mail: uch2@vernadskogo.mos.ru
- График работы жителей: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00
Участок №3 (мкр. «Очаково-Матвеевское»)
- Адрес пункта приёма: ул. Кулакова, д. 20, стр. 1, вход со двора
- Телефон диспетчера: 8 (495) -33-07-33
- E-mail: uch3@vernadskogo.mos.ru
- График работы жителей: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00
Единая «горячая линия» ГБУ «Жилищник»
Если вам необходимо:
- сообщить о неотложной аварии (прорыв, падение дерева, отключение отопления);
- записаться на личный приём к руководителю;
- подать коллективную жалобу;
Звоните:
8 (495) -39-53-53 (круглосуточно, включая выходные и праздники).
Онлайн-чат WhatsApp/Telegram:
+7 -77 777-53-53
Руководство и контакты для обращений на высший уровень
| Должность | ФИО | Телефон / E-mail | График приёма граждан |
|---|---|---|---|
| Директор ГБУ «Жилищник» | Алексей Викторович Сорокин | 8 (495) -39-53-00 director@vernadskogo.mos.ru | Вт 15:00–18:00 (по предварительной записи) |
| Заместитель по капремонту | Ольга Сергеевна Кузнецова | 8 (495) -39-53-11 kaprem@vernadskogo.mos.ru | Чт 14:00–17:00 |
| Пресс-секретарь | Екатерина Романова | 8 (495) -39-53-22 press@vernadskogo.mos.ru | Ежедневно 09:00–18:00 |
Как правильно подать обращение в ГБУ «Жилищник»
- В письменной форме (через ящики «обращений граждан», установленные в каждом пункте приёма).
- Через портал mos.ru:
- авторизуйтесь через Госуслуги;
- выберите раздел «ЖКХ» → «Мои заявки» → «Создать» → организация «ГБУ Жилищник Вернадского».
- Через Telegram-бот «Жилищник 24/7» (@zhil_bot) – загрузите фото/видео проблемы, укажите адрес и квартиру.
- Коллективное обращение (от 5 человек) регистрируется в течение 1 рабочего дня и рассматривается в приоритетном порядке.
Частые вопросы и быстрые ответы
Q: Как узнать, входит ли мой дом в зону обслуживания ГБУ «Жилищник»?
A: Отправьте SMS с текстом «ДОМ №<ваш дом> к.<корпус>» на номер 7377 – в течение 30 секунд придёт ответ.
Q: Как записаться на капремонт балкона?
A: Заполните форму на kaprem.vernadskogo.mos.ru или позвоните 8 (495) -39-53-11.
Q: Куда жаловаться, если диспетчер не реагирует?
A: Звоните в Мосжилинспекцию по телефону 8 (495) -77-77-77 или пишите на control@mos.ru.
Важные телефоны «на всякий случай»
- Единая дежурная служба Москвы (ЭДС): 8 (495) -39-53-53
- Мосжилинспекция: 8 (495) -77-77-77
- МЧС (по вопросам безопасности): 112 или 101
- Городская служба «Мой район»: 8 (495) -22-22-22
Все контакты проверены на актуальность по состоянию на 24 марта 2026 г; При обращении по телефону всегда запрашивайте номер заявки – это ускорит отслеживание вашего обращения.