Актуальность: с марта 2026 года мошенники активизировались с новой схемой, маскируясь под сотрудников энергосбытовых компаний. Цель — выманить у граждан деньги под предлогом долга за электроэнергию или «срочной замены счётчика». Средства просят перевести прямо во время звонка через «быструю оплату» по QR-коду, ссылки на сайт-клон или «мобильного курьера».

Как выглядит звонок мошенника

1. Резкое напряжение в голосе: «У вас крупный долг, через 30 минут отключат свет!»
2. Фальшивые данные: называют ФИО, адрес, лицевой счёт, которые могли взять из утечек в интернете.
3. Онлайн-оплата: просят срочно оплатить через «безопасный» QR-код, сайт-клон или «мобильного агента».
4. Угрозы: «Отключим вам субсидию», «Подадим в суд», «Приставы уже выехали».

Как отличить настоящего сотрудника энергосбыта

• Никогда не требуют немедленной оплаты по телефону. Официальные службы направляют письменные уведомления за 20–30 дней до отключения.
• Не присылают QR-коды и не просят переводить деньги на карту «физлица».
• Сообщают только по номеру лицевого счёта, который вы можете проверить в личном кабинете на официальном сайте энергосбыта или в приложении «Госуслуги».
• Могут подтвердить свою личность: сообщат номер вашего договора, последние три цифры паспорта (по запросу), дату последнего платежа.

Топ-5 правил безопасности

1. Не называйте СВОИ данные первым. Попросите «сотрудника» назвать ваш лицевой счёт и сумму последнего платежа.
2. Бросьте трубку и позвоните по официальному номеру вашего энергосбыта (счёт-фактура, квитанция, сайт).
3. Не переходите по ссылкам из SMS или мессенджеров. Всегда вручную вводите адрес сайта.
4. Не сканируйте QR-коды, которые прислали «по телефону».
5. Не открывайте двери неизвестным «инспекторам» без предварительного письменного уведомления.

Где проверить долги быстро и безопасно

Что делать, если уже перевели деньги

• Немедленно позвоните в банк по номеру на обратной стороне карты и оформите чарджбэк (опротестование платежа).
• Сохраните чек, скриншоты переписки, запись звонка.
• Напишите заявление в полицию (участок или МФЦ) и в Роспотребнадзор.

Официальные контакты для обращений

• МВД РФ «горячая линия» по мошенничеству: 102 или 112 с мобильного.
• ГИБДД / полиция онлайн: мвд.рф → «Электронные обращения».
• Роспотребнадзор: ###-###-#### (круглосуточно).
• Центральный Банк РФ (Жалобы на платёжные системы): ###-###-####.
• Единая служба защиты прав потребителей «ГорСоветник»: ###-###-####.
• ФНС (если мошенники использовали реквизиты ИП или ООО): service.nalog.ru/appeal.

Краткая памятка для холодильника

Друзья, берегите себя и своих близких! Распространите эту статью в семейных чатах и среди соседей — коллективная бдительность снижает шансы мошенников до нуля.