Актуально на 24 марта 2026 г.
О предприятии
ГУП ДНР «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО» — единый государственный теплоснабжающий холдинг Донецкой Народной Республики.
Предприятие обеспечивает централизованным отоплением и горячим водоснабжением жителей Донецка и других крупных городов Республики.
Инфраструктура и мощности
- 318 котельных мощностью от 0,5 до 150 МВт/ч каждая
- 106 тепловых пунктов
- 7 станций подмеса
- Общая протяжённость тепловых сетей — более 2 800 км
Новые тарифы 2026 года
Утверждены постановлением Совета Министров ДНР и действуют с 1 января по 31 декабря 2026 года.
Природный газ (тариф для расчётов с населением)
- 6,20 руб./м³ (с учётом НДС)
Централизованное отопление
- 2 804,17 руб./Гкал (с учётом НДС)
Горячее водоснабжение
- 198,62 руб./м³ (с учётом НДС)
Как оплатить и не остаться без тепла
Филиал «Донецктеплосеть» напоминает:
Для предотвращения начисления пени и отключения от системы отопления/ГВС просьба производить оплату до 25 числа каждого месяца.
Личный кабинет и онлайн-оплата
Официальный личный кабинет доступен на портале lk.gdnr.ru. Через него можно:
- Оплатить услуги без комиссии
- Скачать квитанции и акты сверки
- Подать показания индивидуальных тепловых счётчиков
- Записаться на техобслуживание внутридомового оборудования
Контакты для обращений
Единая горячая линия
0 800 123-45-67 (звонки по ДНР бесплатно)
Работает круглосуточно, без выходных
Центральный офис «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО»
- Адрес: г. Донецк, ул. Университетская, 50
- Телефон: +7 (856) -31-00-31
- Часы приёма: Пн-Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
- E-mail: info@donbassteplo.dnr.ru
Филиал «Донецктеплосеть»
- Адрес: г. Донецк, пр. Богдана Хмельницкого, 101
- Телефон: +7 (856) -34-56-78
- Чат в Telegram: t.me/DonetskTeploBot
Приёмные по районам
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Калининский | ул. Артёма, 123 | +7 (856) -34-11-22 |
| Петровский | ул. Панфилова, 15 | +7 (856) -34-33-44 |
| Киевский | пр. Мира, 45 | +7 (856) -34-55-66 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в квартире холодные батареи?
Скорее всего, причина в завоздушивании стояков. Обратитесь в районную аварийную службу по номеру 0 800 123-45-67, диспетчер направит бригаду.
Как оформить льготу ветеранам труда?
- Подать заявление через МФЦ или онлайн-портал «Госуслуги ДНР»
- Предоставить копию паспорта, справку о составе семьи и документ о льготе
- Получить перерасчёт в течение 5 рабочих дней
Где посмотреть график отключений горячей воды?
График плановых отключений публикуется на официальном сайте www.donbassteplo.dnr.ru и в Telegram-канале @Donbassteplo_Official.
Будьте в курсе!
Подписывайтесь на новости ГУП ДНР «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО» в официальных соцсетях:
ВКонтакте |
Telegram |
Одноклассники