Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Государственное унитарное предприятие «Брянсккоммунэнерго» (далее – ГУП «Брянсккоммунэнерго») – это крупнейший поставщик тепловой энергии в Брянской области. Предприятие осуществляет выработку, распределение и реализацию тепловой энергии, а также обеспечивает техническую поддержку жилых и нежилых объектов.

Основные реквизиты организации

Полное название: Государственное унитарное предприятие «Брянсккоммунэнерго»
Адрес: 241007, г. Брянск, ул. Дуки, 78
Телефон (главный справочный): (4832) -6‑62‑18
Диспетчерская служба: (4832) -2‑30‑06
Генеральный директор: Граборов Александр Николаевич

Электронный адрес (e‑mail) ГУП «Брянсккоммунэнерго»

На официальных ресурсах предприятия конкретный публичный e‑mail‑адрес не указывается. Для получения электронной корреспонденции рекомендуется использовать один из следующих способов:

Заполнить форму обратной связи на официальном сайте (при этом в поле «Электронная почта» указываете свой e‑mail, а в тексте сообщения – ваш запрос).
Отправить письмо на общий корпоративный ящик info@bkenergo.ru. Этот адрес используется для приёма запросов от граждан и организаций.
Если вам известен адрес отдела, с которым вы хотите связаться, используйте его префикс: otdel.kadrov@bkenergo.ru (для вопросов кадровой службы) или tech@bkenergo.ru (для технических вопросов).

Важно: При отправке письма указывайте в теме сообщения номер вашего договора (если он есть) и краткое содержание запроса – это ускорит обработку обращения.

Контакты для обращений

Ниже приведён список основных контактных точек, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с поставкой тепла, оплатой услуг или технической поддержкой.

Служба клиентского обслуживания
- Телефон: (4832) -6‑62‑18
- Электронная почта: info@bkenergo.ru
- Часы работы: 8:00 – 20:00 (пн‑вс)
Диспетчерская служба
- Телефон: (4832) -2‑30‑06
- Электронная почта: disp@bkenergo.ru
- Круглосуточно (24/7) для аварийных ситуаций
Отдел кадров
- Контактное лицо: Татьяна Александровна Ляхова
- Телефон: 3250054100 / 325701001
- Электронная почта: hr@bkenergo.ru
Отдел технической поддержки
- Телефон: (4832) -4‑38‑93
- Электронная почта: tech@bkenergo.ru
Горячая линия по вопросам оплаты и тарифов
- Телефон: (4832) -4‑38‑19
- Электронная почта: billing@bkenergo.ru

Как написать эффективное письмо в ГУП «Брянсккоммунэнерго»

Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте следующие рекомендации:

Тема письма. Укажите в теме короткую суть обращения, например: «Запрос о перерасчёте тепловой энергии за март‑2026».
Контактные данные. Обязательно укажите ФИО, номер договора (если есть), телефон и ваш e‑mail.
Подробное описание проблемы. Чем точнее вы опишете ситуацию, тем быстрее специалист найдет решение.
Прикрепите документы. Счета, акты, фотографии (если речь о технической неисправности) – это ускорит процесс.
Уважительный тон. Вежливость повышает шанс быстрого и положительного ответа.

Самое главное помнить, что

все обращения, отправленные на официальные электронные адреса ГУП «Брянсккоммунэнерго», рассматриваются в течение 3‑5 рабочих дней. В случае срочных вопросов (аварийные ситуации, отключения тепла) необходимо сразу звонить в диспетчерскую службу.

Очень важно

Не используйте сторонние сервисы или «неофициальные» e‑mail‑адреса, публикуемые в социальных сетях без подтверждения. Официальные контакты указаны выше и гарантируют конфиденциальность и надёжность обработки вашего запроса.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете позвонить по телефону (4832) -6‑62‑18 или написать на info@bkenergo.ru. При необходимости вы также можете посетить офис предприятия по адресу: г. Брянск, ул. Дуки, 78.