Муниципальное казённое учреждение «Управление городским хозяйством» города Заозерск (далее — МКУ «УГХ») является ключевым оператором жилищно-коммунальной инфраструктуры региона. Учреждение отвечает за бесперебойное обеспечение жителей водой, теплом, вывозом ТКО, содержанием дорог, уличного освещения и многим другим. Ниже — самая актуальная и структурированная информация о том, куда и как обращаться горожанам и организациям.
Общие сведения
- Полное наименование: Муниципальное казённое учреждение города Заозерск «Управление городским хозяйством»
- Сокращённое наименование: МКУ «УГХ» Заозерск
- ИНН: 5116003830
- ОГРН: 1165190000854
- Юридический адрес: 184680, Мурманская область, г. Заозерск, ул. Ленина, д. 2
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Основные направления деятельности
- Теплоснабжение и водоснабжение жилого фонда и объектов социальной сферы.
- Вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов (ТКО).
- Содержание автомобильных дорог, тротуаров, пешеходных переходов.
- Обслуживание наружного освещения, фонтанов, зелёных насаждений.
- Капитальный и текущий ремонт инженерных сетей и объектов городской инфраструктуры.
- Взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ по вопросам ЖКХ.
Контактная информация и официальные каналы связи
Чтобы решить вопросы, связанные с отоплением, водой, вывозом мусора или состоянием дорог, воспользуйтесь любым из следующих каналов:
Телефоны «горячей линии»
- Единая диспетчерская служба: +7 (81535) —82-22 (круглосуточно)
- Центральный офис: +7 (81535) —83-33 (рабочие дни с 08:00 до 17:00)
- Бухгалтерия: +7 (81535) —83-34
Электронная почта
Для письменных обращений:
- Общие вопросы: info@ugh-zaozersk.ru
- Аварийные заявки и ЖКХ: dispatch@ugh-zaozersk.ru
- Приёмная руководителя: priem@ugh-zaozersk.ru
Официальный сайт
На портале my-gkh.ru доступны:
- онлайн-приёмная (форма обратной связи);
- график плановых отключений;
- тарифы на коммунальные ресурсы;
- перечень документов для заключения договоров.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/mkuugh — новости, фотоотчёты, оперативные оповещения об авариях.
- Telegram-канал: t.me/ugh_zaozersk — ежедневные дайджесты и экстренные сообщения.
Как оформить обращение: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы:
— паспорт или доверенность (если обращаетесь от имени другого лица);
— правоустанавливающие документы на жильё (копия);
— фото/видеофиксация проблемы (если есть). - Выберите канал обращения:
— звонок в диспетчерскую (оперативно для аварий);
— электронная форма на сайте (имеет уникальный номер отслеживания);
— личный визит в офис (ул. Ленина, 2, каб. 5). - Укажите данные заявки:
— точный адрес объекта;
— Ф. И. О. заявителя;
— контактный телефон и e-mail;
— детальное описание проблемы. - Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете на сайте или через SMS-уведомления.
- Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней (при аварийных ситуациях — незамедлительно).
Дополнительные контакты
Территориальные участки
| Участок | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Северный | ул. Полярная, 5 | +7 (81535) —84-00 | 08:00–16:30 |
| Южный | ул. Морская, 12 | +7 (81535) —84-01 | 08:00–16:30 |
| Центральный | ул. Ленина, 2 | +7 (81535) —83-33 | 08:00–17:00 |
Важно помнить!
Очень важно при обращении сохранять спокойствие и предоставлять точные данные. Это позволит диспетчерам оперативно отправить бригаду и устранить неисправность.
В случае аварии (прорыв трубы, отсутствие отопления) звоните +7 (81535) —82-22 круглосуточно и незамедлительно!
Ссылки и полезные ресурсы
- Информационный портал ЖКХ — проверка лицевых счетов, онлайн-оплата, приём заявок.
- Карточка организации на Rusprofile — сверка ИНН, ОГРН, реквизитов.
- Группа VK — оперативные новости и обратная связь.
Если у вас остались вопросы, напишите в комментарии группы VK или позвоните в диспетчерскую — мы всегда рядом!