Гродноводоканал — крупнейшее коммунальное предприятие Гродно‚ отвечающее за водоснабжение и водоотведение города.
Ниже собрана самая актуальная справочная информация‚ порядок и контакты для обращения граждан и организаций.
Основные контактные данные
- Полное наименование: Государственное унитарное коммунальное производственное предприятие «Гродноводоканал»
- Юридический и фактический адрес: 230005‚ Республика Беларусь‚ г. Гродно‚ ул. Дзержинского‚ д. 100
- Единая справочная: +375 (152) -9-19-00 (круглосуточно)
- Факс: +375 (152) -9-19-01
- Электронная почта: mail@grodnovodokanal.by
- Официальный сайт: https://vodokanal.grodno.by
Режим работы офисов и бухгалтерии
| Отдел / Услуга | Дни недели | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральная диспетчерская | пн-вс | круглосуточно | +375 (152) -9-19-00 |
| Абонентский отдел (приём платежей) | пн-чт пт | 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00) | +375 (152) -9-19-14 |
| Отдел продаж и подключений | пн-пт | 08:00–17:00 | +375 (152) -9-19-25 |
| Бухгалтерия | пн-пт | 08:00–17:00 | +375 (152) -9-19-02 |
Как доехать
- Городской транспорт: остановка «Улица Дзержинского» — маршруты № 1‚ 2‚ 5‚ 11‚ 13‚ 17‚ 19‚ 21‚ 24‚ 28‚ 29‚ 34.
- Личный автомобиль: на территории предприятия есть парковка для посетителей (въезд со стороны ул. Дзержинского).
Основные услуги и заявки
- Подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения:
- Документы: заявление‚ техпаспорт объекта‚ копия правоустанавливающих документов на землю/помещение.
- Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней.
- Замена счётчиков воды:
- Оформляется в абонентском отделе или через личный кабинет на сайте.
- Доступна услуга «Выезд мастера на дом» (платно).
- Аварийные вызовы:
- Течь в квартире‚ подвале‚ колодце — звоните в диспетчерскую 79-19-00.
- Для сообщений о порывах на улице можно воспользоваться Telegram-ботом @GrodnoVodokanalBot.
Перечень контактов для обращений (быстрый доступ)
- Круглосуточная диспетчерская: +375 (152) -9-19-00
- Абонентский отдел: +375 (152) -9-19-14
- Электронная приёмная: mail@grodnovodokanal.by
- Viber / Telegram чат-бот: @GrodnoVodokanalBot
- Горячая линия по качеству воды: +375 (152) -9-19-22
- WhatsApp для фото-фиксации аварий: +375 (29) -19-19-00
- Адрес для корреспонденции: 230005‚ г. Гродно‚ ул. Дзержинского‚ 100‚ ГУКПП «Гродноводоканал»
Полезные ссылки и онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента — оплата‚ передача показаний‚ история оплат.
- Новости и графики отключений
- Форма обратной связи
Памятка: как правильно обращаться
Важно! При подаче заявки (письменной или по телефону) укажите:
• точный адрес объекта;
• Ф. И. О. заявителя и контактный телефон;
• суть проблемы или желаемую услугу;
• удобное время для визита специалиста (при необходимости).
Следите за обновлениями на официальном сайте и в мессенджерах — там публикуются графики плановых отключений и изменения в работе предприятия.