Ниже вы найдёте максимально полезную и актуальную информацию по МУП «Водоканал» г. Миллерово. Мы собрали все рабочие контакты, графики приёма, тарифы, а также дали практические советы, как не стать жертвой мошенников, которые под видом «Водоканала» навязывают жителям ненужные услуги по поверке и замене счётчиков воды.
Реквизиты и адрес
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал»
- Юридический и фактический адрес:
346120, Ростовская обл., г. Миллерово, ул. Ленина, 65 - Почтовый индекс для корреспонденции: 346120
Телефоны и электронные контакты
| Отдел/служба | Телефон | График работы | |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (аварийка, утечки) | 8 (863-67) —15-20 | avaria@miller-vodokanal.ru | Круглосуточно |
| Абонентский отдел (счета, показания, поверка) | 8 (863-67) —14-44 | abonent@miller-vodokanal.ru | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия (оплата, акты сверки) | 8 (863-67) —13-88 | buh@miller-vodokanal.ru | Пн–Пт 08:00–16:30 |
| Горячая линия (жалобы, контроль качества) | 8 (863-67) —19-00 | hotline@miller-vodokanal.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Официальный сайт, личный кабинет, мессенджеры
- Сайт: miller-vodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.miller-vodokanal.ru (передача показаний, электронные квитанции, история начислений)
- Telegram-канал: t.me/millerovovodokanal
- WhatsApp-бот для приёма показаний: +7 (950) -67-44-55
Приёмная директора и бухгалтерия офиса продаж
Офис расположен по адресу: ул. Ленина, 65, 1-й этаж.
- Время работы офиса продаж: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (обед 12:00–12:45).
- Онлайн-очередь: можно встать в электронную очередь через сайт или мобильное приложение «Мой Водоканал» (App Store / Google Play).
- Контакт приёмной директора: +7 (863-67) —16-18, e-mail: director@miller-vodokanal.ru
Как передать показания счётчиков
- Интернет: Личный кабинет или мобильное приложение (круглосуточно).
- SMS: Отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:
МИЛЛЕРОВО НОМЕР_ЛИЦЕВОГО ПОКАЗАНИЕ_ХВ ПОКАЗАНИЕ_ГВ - Голосовое меню: позвоните на 8 (863-67) —14-44 и следуйте инструкциям автоответчика.
Тарифы на 2026 год (утверждены Ростовстатом)
| Вид услуги | Цена, ₽/м³ с НДС |
|---|---|
| Холодное водоснабжение | 42,78 |
| Водоотведение (канализация) | 38,15 |
Поверка и замена счётчиков: как не попасть на удочку мошенников
Основные правила
- МУП «Водоканал» не навязывает услуги сторонним организациям и не звонит с просьбой «срочно заменить счётчик».
- Поверка счётчиков выполняется только по вашей заявке или по графику (раз в 6 лет для горячей и 4–6 лет для холодной воды).
- Официальные заявки принимаются через личный кабинет или по телефону 2-14-44.
Как отличить мошенника от сотрудника Водоканала
- Удостоверение: у настоящего сотрудника — пластиковый бейдж с голограммой и QR-кодом, который можно проверить по ссылке miller-vodokanal.ru/check.
- Форма и транспорт: служебный автомобиль с логотипом и госномером «Е 346…».
- Договор: только через личный кабинет; наличные в квартире не принимаются — оплата через банк или онлайн.
Плановые работы
На 2026 год утверждены следующие сроки плановых поверок:
- 1 квартал: ул. Кирова, мкр. Западный, пер. Парковый;
- 2 квартал: ул. Советская, мкр. Северный;
- 3 квартал: ул. Мира, мкр. Южный;
- 4 квартал: ул. Луначарского, мкр. Восточный.
О точной дате вас предупредят смс-уведомлением за 7 дней.
Что делать, если к вам пришли «от Водоканала» без предварительного уведомления
- Не впускайте человека без удостоверения и не подписывайте никаких бумаг.
- Сфотографируйте удостоверение и номер автомобиля.
- Позвоните на горячую линию 2-19-00 и проверьте, действительно ли к вам направлен сотрудник.
- Зафиксируйте факт навязывания на диктофон или видео, отправьте материалы на fraud@miller-vodokanal.ru.
Полезные ссылки и документы
- Приказ № 21 от «Об утверждении тарифов» (PDF)
- Бланк заявления на поверку/замену счётчика (DOCX)
- Акт ввода в эксплуатацию счётчика (DOCX)
- FAQ — ответы на 30 самых популярных вопросов
МУП «Водоканал» города Миллерово работает стабильно и открыто. Все официальные контакты указаны выше. Помните: никакие «срочные замены» и «плановые проверки» не проводятся без предварительного уведомления через личный кабинет или смс. Пользуйтесь только проверенными каналами связи и сразу сообщайте о подозрительных визитах.
Остались вопросы? Задайте их через форму обратной связи на сайте или позвоните на 2-19-00 — вам обязательно помогут!