Если вы живёте в домах, обслуживаемых ООО «Городская Управляющая Компания» (сокращённо — ГУК) в Смоленске, эта статья поможет быстро найти нужный телефон, узнать режим работы и понять, как записаться на приём или вызвать аварийную службу․
Основные контактные данные
- Единый многоканальный телефон: +7 (4812) -2-11-22 (работает только в будни с 8:00 до 16:55)
- Добавочный 2 — запись на личный приём граждан
- Новый номер аварийно-диспетчерской службы: +7 (4812) -2-12-23
- Дополнительный телефон диспетчерской: +7 (4812) -6-39-70, +7 (4812) -6-39-80
- Мобильный аварийный номер: +7 (951) -15-49-92
Где находится офис ГУК в Смоленске
Адрес для личного визита и записи на приём:
г․ Смоленск, ул․ 2-я Киевская, д․ 20
(1 этаж, приёмная; вход со стороны двора)
Почтовый индекс: 214018
Дополнительный адрес (административный):
г․ Смоленск, ул․ Рыленкова, 49а
(офис 7, 2 этаж)
Адрес аварийно-диспетчерской службы:
г․ Смоленск, ул․ Ново-Ленинградская, д․ 15
Режим работы
| Режим работы справочной и приёмной | |
|---|---|
| Понедельник – пятница | 08:00 – 16:55, обед 11:45 – 13:15 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни |
| Личный приём граждан | |
| Вторник | 16:00 – 18:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | |
| Круглосуточно | без выходных |
Важно! Запись на личный приём обязательна․ Это можно сделать:
- По телефону 22-11-22 (доб․ 2) в рабочее время․
- Лично в приёмной по адресу: 2-я Киевская, 20․
Руководство и онлайн-сервисы
- Генеральный директор: Запорожцева Ирина Ивановна
- Личный кабинет абонента: передача показаний ИПУ, скачивание квитанций и электронных счетов доступны на официальном сайте ГУК (ссылка публикуется в квитанциях)․
- Официальный сайт: уточняйте в квитанциях или по телефону 22-11-22․
Как быстро вызвать аварийку
Для прорыва трубы, отключения электричества, подтопления подъезда звоните круглосуточно:
- 22-12-23 (новый единый номер)
- 56-39-70 или 56-39-80 (дополнительные линии)
- +7 (951) -15-49-92 (мобильный)
Что делать, если линия занята
- Повторите вызов через 2–3 минуты — высокая загрузка наблюдается в утренние часы и в будни с 16:00 до 18:00․
- Используйте мобильный номер +7 (951) -15-49-92, он работает параллельно․
- Отправьте заявку через личный кабинет на сайте или мессенджер-бот (если подключён)․
Краткая памятка для холодильника
Аварийка: 22-12-23
Справочная: 22-11-22 (пн-пт 8:00–16:55)
Запись на приём: 22-11-22 доб․ 2
Адрес: 2-я Киевская, 20