МП «Городская управляющая компания» (сокращённо МП «ГУК») – муниципальное предприятие, осуществляющее
коммунальное обслуживание жилого фонда в Приозерском районе Ленинградской области. Ниже представлены
полные контактные данные, график работы и рекомендации, как правильно оформить обращение.

Общее описание организации

Полное фирменное наименование: Муниципальное предприятие муниципального образования Приозерское
городское поселение «Городская управляющая компания».
Сокращённое наименование: МП «ГУК».
Организационно‑правовая форма: Хозяйственное товарищество.
ИНН: 4712012821.
ОГРН: 1104712001316.
Доля муниципального образования в уставном капитале: 100 %.

Руководство

• Генеральный директор: Плитус Иван Васильевич
• Исполняющий обязанности генерального директора: Столярова Ольга Владимировна

График работы и часы личного приёма граждан

• Пн‑Чт: 08:00 – 17:15
• Пт: 08:00 – 16:00
• Обед: 12:00 – 13:00
• Сб‑Вс: выходные
• Часы личного приёма:
  • Вт – 14:00 – 16:00
  • Чт – 10:00 – 12:00

Контактные данные для обращений

Самое главное помнить, что все обращения следует оформлять в письменной форме
(письмо, электронное сообщение или заявка в личный кабинет) и указывать полные контактные данные заявителя –
это ускорит процесс рассмотрения.

• Главный офис (адрес и фактическое местонахождение):
  188760, Ленинградская обл., Приозерский р‑н, г. Приозерск, ул. Гагарина, д. 12
• Телефон справочного отдела:
  8 (81379) -7‑444
• Факс:
  8 (81379) -1‑388
• Электронная почта:
  gorod-47@mail.ru
• Официальный веб‑сайт:
  http://pr.trial-pr.ru/
• Диспетчерская служба (круглосуточно):
  Адрес: ул. Дзержинского, д. 22, г. Приозерск
  Телефоны: 8 (921) -61‑29‑88 (мобильный), 8 (81379) -7‑444

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения. Это может быть:
   • Жалоба на качество коммунальных услуг;
   • Заявка на подключение/переподключение;
   • Запрос о начислениях и оплате;
   • Согласование плановых работ.
2. Соберите необходимые документы. Обычно нужны:
   • Копия паспорта (для физических лиц);
   • Документ, подтверждающий право собственности/договор аренды;
   • Фотографии/видеоматериалы (если речь о повреждениях).
3. Заполните форму обращения. На сайте пр.трial‑pr.ru
   в разделе «Личный кабинет» есть готовый шаблон. При обращении по телефону уточните, какие документы
   необходимо приложить к письму.
4. Отправьте обращение. Выберите один из каналов:
   • Электронная почта – gorod-47@mail.ru;
   • Факс;
   • Личное посещение офиса в часы приёма;
   • Заявка через личный кабинет на официальном сайте.
5. Получите подтверждение. После получения обращения вам придёт подтверждающий номер
   (№ заявки). Сохраняйте его – по нему можно отследить статус.
6. Контролируйте выполнение. По окончании работ или решению вопроса вам будет направлен
   акт выполненных работ/решение о рассмотрении жалобы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует диспетчерская служба?

Диспетчерская работает круглосуточно. При аварийных ситуациях (отключение электроэнергии,
протечка воды, газовая аномалия) реагируют в течение 30‑60 минут.

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да. На сайте pr.trial-pr.ru в личном кабинете
доступна оплата банковскими картами, через СБП и электронные кошельки.

Куда обращаться в случае спора о размере начислений?

Сначала пишите в отдел расчётов (тел.: 8 (81379) -7‑444),
затем, если вопрос не решён, – в отдел по работе с обращениями граждан (часы приёма указаны выше).

Схема проезда к офису компании

Офис находится в центре Приозерска, недалеко от остановки «Гагарина». При входе с улицы
Гагарина поверните направо, пройдите около 150 м – здание № 12. На фасаде указана вывеска
«Городская управляющая компания». Для более точного маршрута используйте любой онлайн‑картограф
(Google Maps, Yandex.Maps).

Источник информации: официальные справочники компаний, данные портала zhkh.su и сервисы Платёжный сервис А3. Дата обращения – .