ООО «Краснодар Водоканал» (бренд «Росводоканал Краснодар») открыло второй Центр обслуживания абонентов 15 июля 2022 года по адресу пос. Пашковский‚ ул. Кирова‚ д. 183/3.
Здесь можно оплатить услуги водоснабжения и водоотведения‚ передать показания счётчиков‚ получить консультацию‚ а также оформить договор или акт перераспределения долгов.
Список контактов и режим работы
- Адрес: 350910‚ Краснодар‚ ж/м Пашковский‚ ул. Кирова‚ 183/3.
- Телефон диспетчерской службы: +7 (861) -02-90-00
- Горячая линия Росводоканал: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы касс:
- Пн–Пт: 08:00–18:00‚ обед 12:00–13:00
- Сб: 09:00–15:00 без обеда
- Вс: выходной
- Режим работы абонентского отдела (приём документов):
- Пн–Пт: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Сб–Вс: выходные
Дополнительные офисы и терминалы
Если вам удобнее добираться до центрального офиса‚ он расположен по адресу: г. Краснодар‚ ул. Каляева‚ 198.
Там же доступны терминалы самообслуживания и круглосуточная «красная кнопка» вызова оператора.
Онлайн-сервисы: личный кабинет и мобильное приложение
Чтобы не стоять в очередях‚ рекомендуем подключиться к цифровым сервисам:
- Личный кабинет на сайте krasnodar.vodokanal.ru
— оплата картой‚ СБП‚ электронными кошельками;
— передача показаний счётчиков в день оплаты;
— загрузка актов и счет-фактур. - Мобильное приложение «РВК Услуги» (App Store‚ Google Play‚ RuStore)
— push-уведомления о долгах;
— QR-сканер для быстрого ввода лицевого счёта;
— история платежей и начислений.
Список должников: актуальная информация
компания обнародовала свежий реестр должников.
Если ваш лицевой счёт попал в список‚ погасите задолженность любым удобным способом:
- через личный кабинет (моментальное зачисление);
- в кассах филиала Пашковский (ул. Кирова‚ 183/3);
- в отделениях ПАО «СберБанк» (терминалы и кассы);
- по реквизитам в ЕПС «Госуслуги».
Важно: при частичной оплате сначала погашается пеня‚ затем – основной долг. После оплаты обязательно передать актуальные показания счётчиков!
Как добраться до филиала Пашковский
Общественный транспорт
- Автобусы № 7‚ 54‚ 55‚ 67‚ 115‚ 130 – остановка «Кирова» (490 м пешком).
- Маршрутки № 200‚ 219‚ 245 – остановка «Плиева» (480 м пешком).
Личный автомобиль
- На Яндекс.Картах введите запрос «ул. Кирова 183/3 Краснодар».
- Рядом бесплатная парковка на 15 машино-мест‚ вход со стороны двора.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли оплатить долг частями?
Да‚ доступна рассрочка до 6 месяцев. Оформляется через абонентский отдел при предъявлении паспорта и договора.
Почему в личном кабинете висит «долг»‚ хотя я всё оплатил?
Банковские реквизиты могут обрабатываться 1–3 рабочих дня. Если долг не списан через 72 часа‚ обратитесь на горячую линию: ###-###-####.
Как передать показания счётчиков в выходной?
Круглосуточно через мобильное приложение «РВК Услуги» или SMS на номер 9000 (текст: счётчик 123456 123 456).
Контактный центр: единая точка входа
Мультиканальный контакт-центр:
Тел.: +7 (861) -02-90-00
WhatsApp/Telegram: +7 (861) -02-90-00
Эл. почта: info@krasnodar.vodokanal.ru
Обращаем внимание: звонки принимаются с 07:00 до 22:00 без выходных и праздников.