Актуальность: 24 марта 2026 года. Обновление режима работы и контактов производится ежедневно.
📍 Адрес и расположение
Официальный центральный офис АО «Энергосбыт Плюс»
620091, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург
Орджоникидзевский район, ул. Электриков, д. 16
Рядом станция метро «Машиностроителей», автобусные остановки «Ул. Электриков» и «Микрорайон Эльмаш».
⏰ График работы офиса
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (без обеденного перерыва).
- Суббота, Воскресенье: выходные дни.
- Необслуживаемый день: каждое 5-е число месяца — клиентов не принимают лично, телефонная поддержка работает.
- Праздничные дни: уточняйте по телефону ###-###-#### или на официальном сайте.
☎️ Контакты для обращений
Круглосуточная справочная линия
- 8 (800) -00-10-32 — звонок бесплатный из любого региона РФ.
- +7 (343) -53-00-15 — городской офис (в рабочее время).
- +7 (343) -12-55-56, отдел контроля качества (в рабочее время).
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://esplus.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.esplus.ru — оплата счетов, подача показаний, онлайн-обращения.
- E-mail: info@esplus.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- WhatsApp / Viber: +7 (912) -00-10-32 — консультации, отправка фото/документов.
- Telegram-канал: @esplus_66 — новости, аварийные отключения.
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/esplus66
- Одноклассники: ok.ru/esplus66
📋 Услуги офиса на ул. Электриков, 16
- Личное обслуживание: оформление договоров, замена ПУ, снятие/передача показаний.
- Касса: приём платежей наличными и картой.
- Терминалы самообслуживания: оплата, печать квитанций, онлайн-очередь;
- Консультации по тарифам: для населения и юрлиц.
- Буферная зона: зоны ожидания, Wi-Fi, зарядки для телефонов.
♿ Доступность и парковка
- Здание полностью адаптировано для маломобильных групп (пандусы, широкие двери, тактильные указатели).
- Гостевая парковка: 30 машино-мест, первые 30 минут — бесплатно.
- Для велосипедов установлены стойки-«парковки».
🚗 Как добраться
На метро: выйти на станции «Машиностроителей», 1-й вагон из центра, 7 минут пешком вдоль ул. Электриков.
На автобусе: маршруты № 18, 23, 43, 64 — остановка «Ул. Электриков, 16».
На авто: навигатор → «ул. Электриков, 16, Екатеринбург». GPS-координаты: 56.8331, 60.6300.
💡 Часто задаваемые вопросы
- Можно ли записаться онлайн на приём? Да, через личный кабинет или сайт esplus.ru выбирайте «Онлайн-очередь».
- Работает ли пункт выдачи карт «Мир»? Да, в будни с 09:00 до 16:30.
- Как быстро реагируют на аварийные заявки? Диспетчерская служба принимает заявки круглосуточно, выезд бригады — в течение 2 часов.
📞 Дополнительные телефоны и отделы
| Отдел/услуга | Телефон | Режим |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (800) -00-41-12 | круглосуточно |
| Юридическим лицам | +7 (343) -53-00-15, доб. 2 | 08:00–17:00 |
| Тарифный отдел | +7 (343) -12-55-56 | 08:00–17:00 |
| Техподдержка ЛК | 8 (800) -00-10-32, доб. 3 | 08:00–20:00 |
Помните: при обращении в офис или по телефону имейте при себе номер лицевого счёта и паспорт — это ускорит решение любого вопроса!