Весной 2026 года жители города Губкин вновь столкнулись с привычной, но всё же неприятной ситуацией — холодная вода временно исчезла из кранов. В статье разберёмся, почему это происходит, какие мероприятия проводит Губкинский водоканал для стабилизации подачи воды и куда обращаться, если вопросы остаются без ответов.
Почему исчезает холодная вода?
Основные причины остановок холодного водоснабжения в Губкине:
- Гидравлические испытания и промывка сетей. Каждую весну коммунальщики проводят гидравлические пробы для выявления скрытых повреждений. В 2026 году работы охватили 17 км магистральных трубопроводов в микрорайонах Северный и Южный.
- Аварийно-восстановительные работы. 24 марта 2026 г. на пересечении ул. Ленина и пр. Мира прогремел гидроудар, который повредил чугунный трубопровод диаметром 500 мм. До устранения прорыва жители 14 домов остались без воды более чем на 11 часов.
- Плановые отключения электроэнергии. Водоканал получает электричество по двум линиям. При отключении резервной линии насосные станции временно не могут качать воду.
- Загрязнение водозаборов. В феврале 2026 г. в реку Оскол попали нефтепродукты после ДТП на автодороге М-2 «Крым». Водоканалу пришлось временно переключить забор воды на дополнительную скважину глубиной 110 м.
График плановых отключений на апрель–май 2026 года
| Дата | Район | Время | Цель |
|---|---|---|---|
| 05–06 апреля | мкр. Северный, ул. Строителей | 09:00–19:00 | Гидравлические испытания |
| 12 апреля | ул. Комсомольская, дома 1–17 | 10:00–17:00 | Замена запорной арматуры |
| 20–21 апреля | мкр. Южный, ул; Молодёжная | 08:00–20:00 | Промывка сетей |
| 03 мая | ул. Ленина, дома 22–36 | 09:00–18:00 | Ремонт насосной станции №4 |
Как водоканал информирует жителей
- СМС-рассылка: абоненты, зарегистрированные в личном кабинете «ГубкинВодоканал», получают сообщения за сутки до отключения.
- Горячая линия: круглосуточный оператор информирует о сроках восстановления водоснабжения.
- Сайт и группы в соцсетях: в официальной группе «ВКонтакте» публикуются карты отключения и фотоотчёты о ходе работ.
- Объявления в подъездах: за 3 дня до планового отключения консьержи развешивают уведомления.
Качество воды: что говорят лабораторные исследования
Центральная районная лаборатория Губкинского водоканала ежемесячно отбирает 54 проби из точек розлива и из кранов потребителей. По результатам марта 2026 г.:
- Мутность: 0,25–0,31 НТЕ (норма ≤ 1,0 НТЕ).
- Остаточный хлор: 0,45–0,55 мг/л (норма 0,3–0,5 мг/л).
- Жёсткость общая: 4,1–4,3 мг-экв/л (норма ≤ 7 мг-экв/л).
- Железо общее: 0,08–0,12 мг/л (норма ≤ 0,3 мг/л).
За последние два года фиксировали лишь два случая превышения по микробиологическим показателям: в июне 2025 г. и в феврале 2026 г. После санации скважины и усиленной хлоризации показатели нормализовались.
Как подготовиться к отключению холодной воды
- Запаситесь водой заранее. На одного человека требуется примерно 10 литров на сутки (3 л — питьевая, 5 л — техническая, 2 л — резерв).
- Закройте краны и слив бачков унитазов. Это предотвратят обратный засос воздуха и грязи при повторном пуске воды.
- Спустите воздух из верхних точек системы отопления после подачи воды, чтобы избежать гидроударов и шумов.
- Наблюдайте за цветом воды. Первые 5–10 минут после пуска может идти ржавая вода — не используйте её для питья и приготовления пищи.
Куда обращаться по вопросам водоснабжения
Губкинский водоканал (филиал ГУП «БелгородВодоканал»)
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
Тел.: 8 (47240) —44-33
Тел.: 8 (47240) —44-44
Моб. WhatsApp/Telegram: +7 -19 500-44-33 - Личный кабинет абонента: lk.gubkin.voda.ru
- E-mail: gubkin@belvodokanal.ru
- Центральный офис: г. Губкин, ул. Ленина, д. 15, 2-й этаж, каб. 205.
Часы приёма: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00). - Онлайн-чат на сайте: www.belvodokanal.ru, справа внизу значок «Онлайн-консультант».
Горячая линия администрации Губкинского городского округа
- Тел.: 8 (47240) —23-45 (пн–пт 09:00–18:00)
- E-mail: info@gubkinadmin.ru
- Личный приём граждан: г. Губкин, ул. Советская, д. 2, каб; 12.
Министерство жилищно-коммунального хозяйства Белгородской области
- Тел. «горячей линии»: 8-800-200-0-220 (звонок по РФ бесплатный)
- Интернет-приёмная: mjk.belregion.ru
- E-mail: priem@mjk.belregion.ru
Мобильные приложения и чаты
- «Госуслуги Белгород»: раздел «Коммунальные услуги» → «Водоснабжение» → «Сообщить о проблеме».
- Telegram-канал «Губкин Водоканал»: t.me/gubkinwater, ежедневные отчёты и фото с мест аварий.
- Viber-сообщество «Губкин ЖКХ»: подключиться по ссылке viber://pa?chatURI=gubkinjkh.
Что делать, если вода не появилась после заявленного срока
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу 8 (47240) —44-33 и уточните причину задержки.
- Зафиксируйте время отсутствия воды (фото/видео счётчиков, чеки магазинов с покупкой бутилированной воды).
- Оформите письменную жалобу через личный кабинет или на e-mail: gubkin@belvodokanal.ru.
- При нарушении сроков устранения аварии можно требовать перерасчёт платы за услугу (п. 61 ПП РФ №354).
Полезные ссылки и документы
- Полный график плановых отключений на апрель–май 2026 г. (PDF)
- Отчёт о качестве воды за март 2026 г. (PDF)
- Памятка потребителя: как правильно сдать пробу воды (PDF)
Важно! Сохраняйте спокойствие, запасайтесь водой заранее и пользуйтесь только официальными каналами связи. Губкинский водоканал оперативно реагирует на обращения, а команда диспетчеров работает круглосуточно, чтобы вернуть холодную воду в каждый дом.