Граждане, организации и представители СМИ могут обратиться к главе региона лично, по почте, через официальный сайт или по телефону «горячей линии»․ Ниже приведены все проверенные каналы связи и пошаговая инструкция, как записаться на приём․
Личный приём граждан
График работы приёмной
- Когда проводится: еженедельно по вторникам․
- Где находится: здание Правительства Забайкальского края, г․ Чита, ул․ Ленина, 65, каб․ 401․
Как записаться на приём
- Подготовьте паспорт (для граждан) или учредительные документы (для юр․лиц)․
- Отправьте заявление:
- Онлайн: через форму на сайте zabkray․ru → раздел «Обращения граждан»․
- Факс: +7 (3022) -6-06-60․
- Лично: отдел по работе с обращениями граждан, 1-й этаж, каб․ 118․
- Дождитесь подтверждения по телефону или SMS (обычно за 3–5 рабочих дней)․
Письменные обращения
Почтовый адрес
672000, Россия, Забайкальский край, г․ Чита, ул․ Ленина, 65, Приёмная губернатора․
Электронная почта
- Короткий адрес: gov@zabkray․ru
- Для СМИ: press@gov-chita․ru
Требования к письму
- ФИО, почтовый адрес и контактный телефон заявителя․
- Изложение сути вопроса ≤ 2000 знаков․
- При наличии приложений — скан копий документов (pdf, jpg, размер ≤ 5 МБ)․
Телефоны «горячей линии»
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы | 8 (3022) -6-06-60 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Коррупция и конфликт интересов | 8 (3022) -6-06-65 | Круглосуточно, анонимно |
| Социальные выплаты и МФЦ | 8 (800) -50-52-13 | Пн–Сб 08:00–20:00 |
Онлайн-приёмная на сайте
Ссылка: https://www․zabkray․ru/reception
- Возможность приложить фото/документы․
- Отслеживание статуса обращения по номеру заявки․
- Срок ответа: не позднее 30 дней (в ряде случаев до 60 дней)․
Приём через социальные сети
Губернатор ведёт официальные аккаунты, где принимаются короткие сообщения и комментарии:
- VK: vk․com/gov_zbk
- Telegram-канал: t․me/gov_zabkrai
- Одноклассники: ok․ru/zabkraygov
Дополнительные контакты
Пресс-служба губернатора
- Тел․: +7 (3022) -6-06-50
- E-mail: press@gov-chita․ru
Отдел по работе с обращениями граждан
- Тел․: +7 (3022) -6-06-70
- Адрес: г․ Чита, ул․ Ленина, 65, каб․ 118 (1-й этаж)
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Полезные советы перед обращением
- Изучите Правила обращений (PDF, 200 КБ)․
- Если вопрос касается муниципалитета — сначала обратитесь в районную администрацию․
- Укажите в письме конкретный запрос или предложение, чтобы ускорить рассмотрение․
- Сохраняйте номер заявки и фиксируйте дату отправки для контроля сроков․
Важно: личный приём временно может быть приостановлен в связи с эпидемиологической обстановкой․ Точную информацию уточняйте по телефону +7 (3022) -6-06-60 или на сайте www․zabkray․ru․