ГБУ Жилищник — это ключевое государственное бюджетное учреждение города Москвы, отвечающее за содержание и обслуживание жилого фонда, благоустройство дворовых территорий, управление дворниками и организацию навигации в мегаполисе. В статье собрана актуальная информация о структуре учреждения, его целях, последних новостях и полный перечень контактов, куда можно обратиться по любому вопросу.
Содержание
- История создания и миссия
- Структура и районы присутствия
- Основные задачи и направления работы
- Последние новости и цифровые проекты
- Полный перечень контактов для обращений
- Как правильно обратиться в ГБУ Жилищник
История создания и миссия
ГБУ «Жилищник» было создано в 2012 году на базе ряда муниципальных предприятий, ранее входивших в ГУП ДЕЗ. Цель преобразований — централизовать и повысить качество жилищно-коммунального обслуживания жителей столицы.
Миссия учреждения: обеспечение благоприятных условий проживания, сохранение и приумножение жилищного фонда Москвы, внедрение цифровых решений для комфорта горожан.
Структура и районы присутствия
Центральный офис
- Адрес: 119019, г. Москва, Филипповский пер., д. 13, стр. 1
- Телефон: +7 (495) -75-87-70
- Официальный сайт: GBUmac-secrdom.mos.ru
Актуальные районы присутствия по округам (данные на 03.2026)
| Округ | Районы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| СЗАО | Хорошёво-Мневники, Щукино, Покровское-Стрешнево, Строгино | +7 (495) -75-87-70, доб. 1 |
| ЮВАО | Люблино | +7 (495) -75-87-70, доб. 2 |
| ЮАО | Каширское шоссе | +7 (495) -75-87-70, доб. 3 |
Основные задачи и направления работы ГБУ Жилищник
- Уборка дворов и улиц: организация работы дворников и специализированной техники.
- Установка и обслуживание навигации: вход в состав Единой системы навигации Москвы (с 2013 года).
- Благоустройство: ремонт дворовых проездов, обновление детских и спортивных площадок.
- Беспилотники: формирование штата операторов БПЛА по заказу Минобороны (новое направление 2025 г;).
- Обращения граждан: круглосуточный call-center и электронная приёмная.
Последние новости и цифровые проекты
Ключевые события 2025–2026 гг.
-
28 октября 2025 г. — руководитель ГБУ МАЦ Евгений Балашов презентовал на онлайн-форуме цифровую платформу «Центр управления Комплексом городского хозяйства».
-
4 декабря 2025 г. — заместитель Мэра Петр Бирюков сообщил: за год установлено 4 700 новых указателей по заказу ГБУ Жилищник.
-
Январь 2026 г. — стартовал просветительский проект «Школа юного навигатора» при участии ГБУ Жилищник и ГБУ МАЦ.
-
Важно: В 2025 году было возбуждено 20 уголовных дел по фактам фиктивного трудоустройства дворников и уборщиков. Учреждение усилило проверки кадровых документов.
Полный перечень контактов для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (495) -75-87-70 (круглосуточно).
- Электронная приёмная: GBUmac-secrdom.mos.ru/feedback
Приёмные по округам
| Округ / Район | Адрес приёмной | Телефон / E-mail |
|---|---|---|
| Люблино (ЮВАО) | ул. Краснодонская, д. 36 | loblino@gbu-zhil.mos.ru |
| Хорошёво-Мневники (СЗАО) | ул. Мневники, д. 12 | +7 (495) -75-87-70, доб. 11 |
| Строгино (СЗАО) | Строгинский б-р, д. 7 | +7 (495) -75-87-70, доб. 12 |
| Каширское шоссе (ЮАО) | Каширское ш., д. 28 | info@kashirka-gbu.mos.ru |
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение: «Госуслуги Москвы» → раздел «ГБУ Жилищник».
- Онлайн-чат в WhatsApp: WhatsApp чат.
- Бот в Telegram: @gbu_zhil_bot.
Как правильно обратиться в ГБУ Жилищник
- Определите район, от него зависит адрес вашей районной приёмной (см. таблицу выше).
- Соберите документы: паспорт, документы на жильё, фото/видео фиксация проблемы (если есть).
- Выберите канал: онлайн-форма, звонок в контакт-центр или личный визит.
- Получите номер обращения: его выдают сразу после регистрации заявки, по нему можно отслеживать статус;
- Сроки рассмотрения: по закону — до 10 рабочих дней; срочные вопросы (аварии, уборка снега) решаются в течение суток.
Очень важно помнить
При подозрении на фиктивное трудоустройство или коррупцию звоните в службу безопасности ГБУ Жилищник по круглосуточному +7 (495) -75-87-70, доб. 4 или пишите на анонимный e-mail: security@gbu-zhil.mos.ru.