Гродненский городской унитарное коммунальное производственное предприятие «ГРОДНОВОДОКАНАЛ» обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей и предприятий Гродно. Ниже приведены актуальные адреса, телефоны и режим работы всех филиалов и сервисных служб, а также инструкции по приёму показаний счётчиков и обращениям граждан. Вся информация актуальна на .
Головной офис «Гродноводоканал»
- Адрес: 230030, г. Гродно, ул. Горького, 52
- Телефон справочной службы: +375 (152) -2-12-34
- Горячая линия по вопросам водоснабжения и аварий: +375 (152) -2-12-33
- E-mail: info@grodnovodokanal.by
- Официальный сайт: https://www.grodnovodokanal.by
- Режим работы: пн–пт 07:30–17:15, обед 12:00–12:45, сб–вс выходные
Сервисные центры и филиалы в черте города
Заводской районный отдел водоснабжения
- Адрес: ул. Дубко, 11
- Телефон: +375 (152) -2-34-56
- График: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Октябрьский районный отдел водоснабжения
- Адрес: ул. Большая Троицкая, 8 (вход с торца)
- Телефон: +375 (152) -4-11-22
- Режим: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Ленинский районный отдел водоснабжения
- Адрес: ул. Космонавтов, 2а
- Телефон: +375 (152) -5-67-89
- Режим: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Приём показаний счётчиков: онлайн, по телефону и электронной почте
Вариант 1. Личный кабинет на сайте
- Зайдите на lk.grodnovodokanal.by
- Пройдите регистрацию (потребуются номер лицевого счёта и паспортные данные).
- Выберите «Передача показаний», введите значения и нажмите «Отправить».
Вариант 2. Телефон
- +375 (152) -2-12-34 — круглосуточный автоматический приём показаний (голосовое меню).
- Для перехода к оператору нажмите «0».
Вариант 3. Электронная почта
- Отправьте письмо на info@grodnovodokanal.by с темой «Показания счётчиков».
- Укажите: ФИО, адрес, лицевой счёт, номер счётчика, текущие показания.
Аварийно-ремонтные службы (круглосуточно)
Диспетчерская служба
- Телефон: +375 (152) -2-12-33
- Viber / WhatsApp: +375 44 721-23-33
- Адрес выезда бригады: ул. Горького, 52, дежурная часть
Мобильные бригады
- Бригада №1 «Запад», охват Заводского района. Тел.: +375 44 721-23-34
- Бригада №2 «Восток», охват Октябрьского и Ленинского районов. Тел.: +375 44 721-23-35
Отделы по работе с населением (приём граждан)
Абонентский отдел
- Адрес: ул. Горького, 52, каб. 105–108
- Телефон: +375 (152) -2-12-12 (справки, оформление договоров)
- График: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–14:00
Центр обслуживания клиентов «Одно окно»
- Адрес: ул. Дубко, 11 (вход со стороны ул. Будённого)
- Телефон: +375 (152) -2-34-56
- График: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
Дополнительные контакты и сервисы
- Технический директор: Пётр Александрович Миронов, тел. +375 (152) -2-12-00 (доб. 5102)
- Электронная приёмная: https://www.grodnovodokanal.by/reception
- Мессенджер-бот Telegram: @GrodnoVodokanalBot (приём показаний, проверка задолженности)
- Мобильное приложение: «Гродноводоканал» (App Store, Google Play)
План-график личного приёма граждан руководством
| Должность | ФИО | День приёма | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Андрей Викторович Коваль | Каждая 2-я и 4-я среда месяца | 15:00–17:00 | 201 |
| Зам. директора по водоотведению | Ирина Геннадьевна Лешкевич | Понедельник | 14:00–16:00 | 203 |
Как доехать до головного офиса
На автобусе: №14, 15, 21, 36, 38 — остановка «Ул. Горького».
На маршрутке: 1026, 1027, 1033 — остановка «Парк Жилибера» (5 минут пешком).
На личном автомобиле: координаты GPS 53.677274, 23.829533, бесплатная парковка у здания.
Важно! Если вы заметили порыв, отсутствие воды или сомневаетесь в качестве воды, звоните по номеру +375 (152) -2-12-33 — аварийные бригады выезжают 24/7 без выходных.