Чёткий график вывоза мусора – залог чистоты двора и здоровья жителей. Ниже собрана актуальная информация о том, кто осуществляет вывоз, по каким правилам и где уточнить дату следующего рейса.
Кто отвечает за вывоз мусора?
Санкт-Петербург
С единственным региональным оператором по обращению с ТКО является АО «Невский экологический оператор» (АО «НЭО»). Все контейнерные площадки и бестарные маршруты формируются именно этой организацией.
Москва и Московская область
Услугу предоставляют несколько регоператоров, в т.ч. Эко-Импульс и Эко Лэнд. Они гарантируют вывоз 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и предлагают контейнеры объёмом от 0,8 до 32 м³.
Регионы
- Свердловская область – временно введена бестарная система в частном секторе Первоуральска (с в тестовом режиме).
- Артёмовский ГО – график публикуется на сайте администрации и стендах территориальных управлений.
- Краснодарский край, Брянская, Самарская, Ростовская области – регоператоры могут корректировать график из-за погодных условий; изменения публикуют не позднее чем за 24 часа.
Основные правила и периодичность
- Тёплый сезон (среднесуточная температура выше +5 °C) – вывоз ежедневно.
- Холодный сезон (среднесуточная температура ниже +4 °C ≥ 3 дня подряд) – не реже одного раза в 3 суток.
- Частный сектор – применяется бестарная система: мусоровоз приезжает по адресу в строго установленные дни и часы.
Как узнать точный график по своему адресу
Онлайн-сервисы
- Санкт-Петербург: spb.gov.ru → раздел «Экология и природопользование» → «ТКО». Интерактивная карта с датами и временем.
- Москва: data.mos.ru → «График вывоза бытовых отходов и мусора по районам».
- Артёмовский ГО: сайт администрации → раздел «Экология» → PDF-файл с перечнем улиц и днями вывоза.
Мобильные приложения
- «ЭкоПромСервис» – для жителей Краснодарского края и других регионов обслуживания компании.
- «Госуслуги» – в разделе «Коммунальные услуги» доступен сервис «ТКО: график вывоза».
Телефонные линии
| Регион/Оператор | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| АО «НЭО» (СПб) | +7 (812) -35-03-60 | круглосуточно |
| Эко-Импульс (Москва) | +7 (495) -20-33-44 | 24/7 |
| ЭкоПромСервис | ###-###-#### | Пн-Вс 09:00–18:00 |
| Единая служба «Эко-точка» | +7 (495) -55-55-55 | круглосуточно |
Как изменить график или заключить договор
- Физические лица
- Заключите или проверьте договор в личном кабинете на сайте регоператора.
- Подайте заявку на индивидуальный график (например, «еженедельно» или «по мере заполнения бака») через сервис «Госуслуги» или личный кабинет оператора.
- Коттеджные посёлки и ТСН
- Выезд технолога для расчёта оптимальных дней (обычно 1–2 раб. дня).
- Дополнительные контейнеры или смена маршрута – бесплатно при объёме более 2 м³/мес.
Важные контакты для оперативной связи
- Единая справочная РФ по ТКО: ###-###-#### (звонок бесплатный).
- WhatsApp-чат Эко-Импульс: +7 (977) -23-45-67 – можно прислать фото переполненного контейнера и получить номер заявки на вывоз в течение 15 минут.
- Электронная почта АО «НЭО»: info@spbeo.ru – для жалоб и предложений.
Своевременный вывоз мусора возможен только при соблюдении двух условий: чёткого графика и активной обратной связи жителей с региональным оператором. Используйте официальные сайты, мессенджеры и телефоны, указанные выше, чтобы всегда быть в курсе даты следующего рейса и оперативно решать вопросы.