Салехардэнерго – ключевая ресурсоснабжающая организация Ямало-Ненецкого автономного округа, которая обеспечивает жителей Салехарда электро-, тепло- и водоснабжением. Ниже собраны все актуальные телефоны горячих линий, адреса офисов и онлайн-каналы, куда можно обратиться по любому вопросу: от аварийных отключений до оформления договоров.
Горячие линии круглосуточно
- Единая дежурно-диспетчерская служба города Салехарда
Телефон: 4-44-44 (со всех операторов, звонок бесплатный)
Режим работы: 24/7 – аварии, отключения, вопросы теплоснабжения. - Аварийно-диспетчерская служба АО «Салехардэнерго»
Телефон: 4-32-19
Режим работы: круглосуточно – аварии на электро- и теплосетях. - Федеральная бесплатная горячая линия
Телефон: 8 (800) -50-20-80
Режим работы: пн-пт 08:00–20:00 – общие вопросы, приём заявок юр. лиц.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес и режим работы
Адрес: г. Салехард, ул. Чубынина, 14 (переезд с ул. Губкина, 13а состоялся ).
Как добраться: остановка «Центральный рынок»; вход со стороны ул. Чубынина.
Расписание приёма
- Физические лица: понедельник–пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
- Юридические лица:
- Пн–чт 08:30–18:00 (перерыв 12:30–14:00)
- Пт 08:30–12:30
- Суббота, воскресенье: выходные.
Контакты для записи
- Основной телефон: 7 (34922) -45-04
- Дополнительные:
- 5-45-78
- 5-45-81
- 5-45-83
Дополнительные офисы и производственные участки
- Административное здание АО «Салехардэнерго»
Адрес: ул. Свердлова, 39, 1-й этаж
Телефон: 7 (34922) -45-04
Время работы: пн-пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00). - Котельная №5 (производственный участок)
Адрес: ул. Комсомольская, 36а
Режим: круглосуточно, охрана/диспетчерская.
Онлайн-сервисы и электронные обращения
- Официальный сайт: www.salekhardenergo.ru
- Личный кабинет: вход через ЕСИА (Госуслуги) – оплата, передача показаний, заключение договоров.
- Электронная почта: info@salekhardenergo.ru – для письменных обращений.
- Мобильное приложение: «Салехардэнерго» (Android/iOS) – push-уведомления об отключениях.
Что делать при аварии: пошаговая памятка
- Проверьте, не отключен ли автомат в вашей квартире/доме.
- Если проблема общая – звоните 4-44-44 или 4-32-19.
- Зафиксируйте время и характер аварии: фото/видео помогут аварийной бригаде.
- Подайте заявку через мобильное приложение или личный кабинет, чтобы получить номер обращения.
- Ожидайте специалистов и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать повреждения!
Частые вопросы
Вопрос: Можно ли оплатить счёт без регистрации в личном кабинете?
Ответ: Да, через официальный сайт во вкладке «Оплата онлайн» или в терминалах ЦОК.
Вопрос: Как подключить электричество к новому строящемуся дому?
Ответ: Необходимо обратиться в ЦОК с техпаспортом объекта и заявлением. Подробности по телефону 8 (800) -50-20-80, меню «Подключение».
Для физических лиц самый быстрый способ решить вопрос – позвонить 8 (800) -50-20-80 или посетить ЦОК на ул. Чубынина, 14. Для аварийных ситуаций используйте круглосуточные номера 4-44-44 и 4-32-19. Всё остальное можно сделать онлайн – от подачи показаний до заключения договора.