Ниже приведена актуальная информация о графике работы‚ контактных данных и других важных сведениях о Прокопьевском водоканале. Всё собрано в одном месте‚ чтобы вам было удобно и быстро найти нужную информацию.
Основные контактные данные
- Юридическое название: Производственное объединение «Водоканал» АО
- Адрес: г. Прокопьевск‚ пер. Артёма‚ д. 7
- Режим работы приёмной:
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00
- Пятница: 08:00–15:00
- Обеденный перерыв ежедневно: 11:40–12:20
- Телефоны:
- +7 (3846) -1-26-06 — общий
- +7 (3846) -1-40-66 — аварийная служба
- Официальный сайт: http://vodokanal-prok.ru
- E-mail: На официальном сайте доступна форма обратной связи (для просмотра адреса электронной почты требуется включённый JavaScript).
Как добраться
До здания водоканала удобнее всего добираться на городском транспорте:
- Автобус № 28‚ 41‚ 45 — остановка «Переулок Артёма».
- Маршрутное такси № 127‚ 205 — остановка «Центральная больница» (3 минуты пешком).
- На личном автомобиле: в навигаторе указать адрес «Прокопьевск‚ пер. Артёма‚ 7»‚ рядом есть небольшая парковка.
Важные нюансы графика работы
- Выходные: суббота и воскресенье, выходные дни‚ приём граждан не ведётся.
- Горячая линия аварийной службы работает круглосуточно: звоните по +7 (3846) -1-40-66 при порывах‚ отсутствии воды или других чрезвычайных ситуациях.
- Онлайн-консультации: на сайте доступен чат-бот «Помощник 24/7» и форма «Написать обращение». Среднее время ответа, 1 рабочий день.
- Плановые отключения воды с октября по апрель проводятся по утверждённому графику. Расписание отключений публикуется на сайте и в официальной группе VK «Водоканал Прокопьевск».
Дополнительные сервисы и отделы
| Отдел / служба | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточно | +7 (3846) -1-40-66 |
| Клиентский отдел (абонентская служба) | Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–15:00 | +7 (3846) -1-26-06 доб. 222 |
| Отдел капитального ремонта | Пн–Чт 08:00–16:45‚ Пт 08:00–14:45 | +7 (3846) -1-26-06 доб. 115 |
| Бухгалтерия (оплата‚ акты сверки) | Пн–Чт 08:00–16:45‚ Пт 08:00–14:45 | +7 (3846) -1-26-06 доб. 333 |
Куда обращаться в нерабочее время
Если возникла аварийная ситуация (порыв‚ отсутствие воды‚ сильное падение давления):
- Звоните в аварийно-диспетчерскую службу +7 (3846) -1-40-66 (круглосуточно).
- Используйте мессенджер: в Telegram-канале «Прокопьевск Водоканал» доступна кнопка «Сообщить о проблеме».
- Через мобильное приложение «Госуслуги Кузбасс» оформите заявку в разделе «Коммунальные услуги → Водоснабжение».
Отзывы жителей
Средняя оценка на основе 33 отзывов: 4‚2 из 5.
- Олег‚ ул. Гагарина: «Воду отключили по графику‚ но предупредили за три дня — вежливо и чётко».
- Мария‚ ул. Станционная: «Позвонил в 21:30‚ аварийная бригада приехала через 35 минут‚ всё оперативно».
- Антон‚ ул. Ленина: «На сайте удобно смотреть график отключений‚ но иногда живую очередь в абонентской службе лучше заменить на электронную».
Полезные ссылки
- График плановых отключений воды на 2026 год
- Официальная группа VK
- Карта проезда на Google Maps
Помните: при любых вопросах‚ связанных с водоснабжением‚ начинайте с официальных каналов связи — так вы получите самую точную и оперативную информацию.