Общая информация

Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник» Южное Бутово отвечает за эксплуатацию и обслуживание жилого фонда в районе Южное Бутово. Ниже приведён актуальный график работы всех ключевых подразделений и офисов обслуживания жителей на 2026 год.

Центральный офис (административное здание)

• Адрес: г. Москва, Олимпийская деревня, д. 7, корп. 1
• График работы:
  • Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30
  • Суббота: с 09:00 до 16:00
  • Воскресенье: выходной
• Перерыв на обед: 12:30 – 13:30

Окна обслуживания жителей (приёмная)

• Адрес: г. Москва, ул. Голубинская, д. 5
• График работы:
  • Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00
  • Пятница: с 09:00 до 17:00
  • Суббота: с 10:00 до 15:00
  • Воскресенье: выходной
• Без обеденного перерыва

Диспетчерская служба / Единая служба заказа

• Круглосуточно, без выходных
• Телефон: +7 (495) -23-45-67
• E-mail: butovo@zhil.mos.ru

Аварийно-ремонтные бригады

• Режим выезда:
  • Круглосуточно, включая праздничные дни
  • Максимальное время прибытия бригады: 30 минут в пределах Южного Бутово
• Контакт: диспетчерская служба (см. пункт 4)

Контакт-центр и способы обращения

6.1 Телефонные линии

1. Звонки с городского телефона:
   • 8 (495) -23-45-67 — Единая диспетчерская
   • 8 (499) -87-65-43 — Справочная служба (пн-пт 08:00–20:00)
2. Мобильная связь:
   • +7 (495) -23-45-67 — круглосуточно
   • +7 (495) -55-12-34 — WhatsApp / Viber (режим работы 09:00–18:00)
3. Для звонков из других регионов:
   • 8 (800) -00-70-70 — бесплатная горячая линия (пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00)

6.2 Онлайн-формы и электронная приёмная

• Официальный портал: https://butovo.zhil;mos.ru
• Личный кабинет жителя: https://lk.butovo.zhil.mos.ru
• E-mail для обращений:
  • info@butovo.zhil.mos.ru — общие вопросы
  • reception@butovo.zhil.mos.ru, запись на личный приём
  • quality@butovo.zhil.mos.ru — жалобы и предложения

6.3 Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал: @zhilnik_butovo
• ВКонтакте: vk.com/zhilnik_butovo
• Одноклассники: ok.ru/group/zhilnik_butovo

Праздничные дни и переносы

Если официальный праздничный день приходится на рабочий будний день, центральный офис и окна обслуживания не работают. Список праздничных дней соответствует производственному календарю РФ на 2026 год.

Как записаться на приём онлайн

1. Перейдите в раздел «Запись на приём».
2. Выберите удобную дату и время.
3. Заполните ФИО, адрес и краткое описание вопроса.
4. Подтвердите запись через SMS-код.
5. Сохраните QR-код или PDF-талон — покажите на входе.

ЧаВо (FAQ)

• Можно ли решить вопрос без личного визита?
  Да. Большинство услуг доступны через личный кабинет или мессенджер-бота.
• Как узнать, кто мой участковый инженер?
  В личном кабинете в разделе «Мой участок» указаны ФИО и номер мобильного.
• Работает ли выездной пункт выдачи ключей?
  Да, по предварительной записи в будни с 15:00 до 19:00.

Контакты для экстренной связи

Важно! Данные контакты актуальны на 23 марта 2026 г. При любых изменениях информация будет оперативно обновлена на официальном сайте и в мессенджерах учреждения.