В Москве и Московской области работает более 200 клиентских офисов АО «Мосэнергосбыт»․ Чтобы вы могли быстро найти ближайший филиал и приехать именно вовремя, мы собрали самые свежие данные на март 2026 года: точные адреса, телефоны, графики работы для физических и юридических лиц, а также полезные контакты для дистанционного решения вопросов․
Как читать эту сводку
- ⏰ Все время указано по московскому часовому поясу․
- ☎ Один номер для всех физлиц: +7 (499) -50-9-550 – звонок по России бесплатный․
- ☎ Один номер для всех юрлиц: +7 (495) -98-17-63․
- 🛈 Красным выделены особенности графика или перерывы․
Клиентские офисы внутри МКАД
Северный округ
- Алтуфьевский
Адрес: ул․ Новгородская, д․ 25
Физлица: Пн–Чт 8:30–20:00, Пт 8:30–19:00; Сб, Вс – выходной․
Юрлица: Пн–Чт 8:30–17:15, Пт 8:30–16:00, перерыв 12:30–13:00․ - Алексеевский
Адрес: Новоалексеевская, 19, корп․ 2
Физлица: Пн–Чт 8:30–20:00, Пт 8:30–19:00, Сб, Вс – выходной․
Юрлица: Пн–Чт 8:30–17:15, Пт 8:30–16:00, перерыв 12:00–12:30․ - Свиблово
Адрес: Ивовая, 6, к․ 2
Физлица: Пн–Чт 8:30–20:00, Пт 8:30–19:00, Сб, Вс – выходной․
Юрлица: аналогично․ - Тимирязевский
Адрес: 3-й Нижнелихоборский проезд, 14
Физлица: Пн–Чт 8:30–20:00, Пт 8:30–19:00, после 17:15 дежурные менеджеры, Сб, Вс – выходной․
Юрлица: Пн–Пт 8:30–17:15, перерыв 12:30–13:00․ - Северное Тушино
Адрес: ул․ Свободы, 71, корп․ 3
Физлица: Пн–Чт 8:30–20:00, Пт 8:30–19:00, Сб, Вс – выходной․
Юрлица: Пн–Чт 8:30–17:15, Пт 8:30–16:00, перерыв 12:30–13:00․
Западный округ
- Дорогомиловский
Адрес: Резервный проезд, 8/2
Физлица: Пн–Чт 8:30–20:00, Пт 8:30–19:00, Сб, Вс – выходной․
Юрлица: Пн–Чт 8:30–17:15, Пт 8:30–16:00, перерыв 12:30–13:00․ - Раменки
Адрес: Мичуринский пр-т, 31, корп․ 7
Физлица: Пн–Чт 8:30–20:00, Пт 8:30–19:00, Сб, Вс – выходной․
Юрлица: аналогично Дорогомиловскому․ - Солнцево
Адрес: Богданова, 6, корп․ 1
Физлица: Пн–Чт 8:30–20:00, Пт 8:30–19:00, Сб, Вс – выходной․
Юрлица: не обслуживаются – см․ Дорогомилово․
Юго-Западный и Южный округа
- Черёмушки
Адрес: Намёткина, 9, к․ 2
Физлица: Пн–Чт 8:30–20:00, Пт 8:30–19:00, Сб, Вс – выходной․
Юрлица: Пн–Чт 8:30–17:15, Пт 8:30–16:00, перерыв 12:30–13:00․ - Кузьминки
Адрес: Волгоградский пр-т, 163, корп․ 2
Физлица: Пн–Чт 8:30–20:00, Пт 8:30–19:00, Сб, Вс – выходной․
Юрлица: Пн–Чт 8:30–17:15, Пт 8:30–16:00, перерыв 12:30–13:00․ - Бутово
Адрес: Изюмская, 46
Физлица: Пн–Чт 8:30–17:15, Пт 8:30–19:00, Сб, Вс – выходной․
Юрлица: не обслуживаются․
Офисы в Новой Москве и области
| Город/район | Адрес | График (физлица) | График (юрлица) |
|---|---|---|---|
| Щербинка | ул․ Высотная, 8 | Пн–Пт 8:30–17:00 Сб, Вс – выходной | – |
| Троицк | ул․ Курочкина, 19 | Пн–Пт 9:30–18:00 Сб, Вс – выходной | аналогично |
| Московский | 3-й микрорайон, д․ 9 | Пн–Пт 9:30–18:00 Сб, Вс – выходной | аналогично |
| Зеленоград | Центральный пр-т, 438 | Вт–Пт 8:30–20:00 Сб 9:00–17:30 Вс–Пн – выходной | Пн–Чт 8:30–17:15 Пт 8:30–16:00 Сб, Вс – выходной |
| Бронницы (МосОблЕИРЦ) | Каширский пер․, 47А | Вт–Сб 8:00–18:00 Вс, Пн – выходной | – |
| Воскресенск | ул․ Железнодорожная, 3 | Пн–Пт 8:00–18:00 Сб, Вс – выходной | Пн–Чт 8:30–17:15 Пт 8:30–16:00 |
Общие контакты для удалённого решения вопросов
- Кол-центр для всех вопросов:
- 8 (499) -50-33-77 — круглосуточно, без выходных, с 8:30 до 20:30․
- 8 (495) —888-777, техническая поддержка мобильного приложения и личного кабинета (Пн–Чт 8:30–17:15, Пт 8:30–16:00)․
- Онлайн-кабинет: my․mosenergosbyt․ru, передача показаний, оплата, льготы, заявки․
- Электронная почта: moscow@mosenergosbyt․ru — для письменных обращений (ответ в течение 5 рабочих дней)․
- WhatsApp-бот: +7 (499) -50-99-00 — автоматическая передача показаний и приём обращений․
Частые вопросы и мгновенные решения
Почему в Солнцеве тарифы отличаются от сайта?
Тарифы дифференцируются по зонам снабжения и наличию электроплит․ Точные цифры для вашего лицевого счёта всегда указаны в личном кабинете и в квитанции․
Как передавать показания нового счётчика?
После замены счётчика необходимо обновить номер ПУ в личном кабинете или через WhatsApp-бота․ Если система выдаёт «значительное превышение», просто оставьте заявку на перерасчёт через личный кабинет → «Обращения»․
Как опломбировать счётчик после капремонта, если не могу приехать?
Позвоните 8 (499) -50-33-77 и оставьте заявку на выездной контролёр․ Услуга бесплатна; комиссар приедет в течение 5 рабочих дней․
Нужно ли ежегодно подтверждать льготу «Ветеран труда»?
Да, ежегодное подтверждение требуется с 1 января 2026 года․ Подать документы можно:
- онлайн через личный кабинет → «Льготы»;
- в любом клиентском офисе в течение всего года;
- через МФЦ «Мои документы»․
Быстрая навигация «Где я?»
Не знаете, к какому отделению относится ваш дом?
Наберите 8 (499) -50-9-550 и назовите адрес — оператор подскажет ближайший офис и точное время работы․ Либо воспользуйтесь интерактивной картой на сайте компании․
Подводим итог
- ✅ Все офисы Москвы и Подмосковья работают по единому телефону 8 (499) -50-9-550․
- ✅ Большинство филиалов открыты для физлиц до 19:00–20:00 в будни и закрыты в выходные․
- ✅ Юрлиц принимают строго по будням, с перерывом на обед 12:30–13:00․
- ✅ Дистанционно можно решить 90 % вопросов: передача показаний, оплата, оформление льгот, вызов мастера․
Сохраните эту страницу в закладки — она всегда будет актуальной: мы обновляем графики и телефоны при первых изменениях․