Городская управляющая компания (ГУК) Волгограда — ключевой игрок жилищно-коммунального хозяйства региона, обеспечивающий сохранность и эксплуатацию жилого фонда, а также комфортное проживание граждан. В статье собрана актуальная информация о структуре, услугах и контактных данных ГУК Волгограда на март 2026 года.
Кратко о компании
Городская управляющая компания была создана в 2012 году по инициативе мэрии Волгограда для централизованного обслуживания многоквартирных домов, передаваемых в управление городу. Сегодня ГУК обслуживает более 1 850 домов и более 400 тыс. жителей. Основные задачи:
- Текущий и капитальный ремонт общего имущества
- Контроль за коммунальными ресурсами (горячее/холодное водоснабжение, тепло, электричество)
- Уборка территории и вывоз ТКО
- Обеспечение безопасности (домофоны, освещение, видеонаблюдение)
Услуги и тарифы (март 2026)
2.1 Базовый перечень услуг
- Содержание жилья — 28,63 руб./м² (включает уборку подъездов, лифтов, территории)
- Текущий ремонт — 11,19 руб./м²
- Капитальный ремонт взнос, 11,42 руб./м² (перечисляется в Фонд капремонта)
- Управление, 4,65 руб./м²
2.2 Дополнительные услуги
- Установка/обслуживание видеонаблюдения — от 2 000 руб./камера в год
- Обслуживание лифтов — 1 950 руб./лифт в месяц
- Очистка кровли от снега — по договорённости
Режим работы офисов
ГУК Волгоград работает по единому графику:
| Филиал | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 15 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Красноармейский район | ул. 8-й Воздушной Армии, 7 | Пн–Пт 08:00–17:00, без обеда |
| Тракторозаводский район | пр. Ленина, 103 | Пн–Пт 08:00–17:30, обед 12:00–13:00 |
Контактные данные для обращений
4.1 Единый контакт-центр
- Телефон горячей линии: +7 (8442) -00-101
- Бесплатный звонок по России: 8-800-2000-321
- Viber / WhatsApp: +7 (8442) -00-101
- Электронная почта: info@guk-vlg.ru
4.2 Личный кабинет и онлайн-заявки
Удобный сервис «Личный кабинет ГУК» доступен по адресу: https://lk.guk-vlg.ru
- Регистрация по номеру лицевого счёта и ФИО
- Подача заявок на ремонт и уборку
- Онлайн-оплата ЖКУ без комиссии
- Архив начислений и квитанций
4.3 Приёмная мэрии по вопросам ЖКХ
Если вопрос не решается в ГУК напрямую, обращайтесь в:
- Департамент ЖКХ администрации Волгограда:
ул. Советская, 18, каб. 301, тел. +7 (844) -35-56-78 - Региональный Минстрой:
пр. Ленина, 28, тел. +7 (8442) -33-456
Практические советы при обращении
- Подготовьте документы: паспорт, лицевой счёт, последняя квитанция.
- Укажите точный адрес и описание проблемы, приложите фотографии.
- Фиксируйте номер заявки, выданный оператором или в личном кабинете.
- Сроки рассмотрения:
- Электронная заявка — 3 рабочих дня,
- Устный звонок, 5 рабочих дней,
- Письменное обращение — 15 рабочих дней.
- Не удовлетворены ответом? Обращайтесь в Общественную приёмную Губернатора: 400005, ул. Мира, 2, тел. +7 (844) -30-0100.
Рейтинги и награды
В конкурсе «Лучшая управляющая компания России» (итоги ноября 2025), ГУК Волгоград заняла 2-е место среди муниципальных УК ЮФО. Победа отмечена за:
- 100 % охват онлайн-начислений через личный кабинет
- Средний срок устранения аварий 37 часов (вместо 48 нормативных)
- Внедрение QR-кодов на счёт-фактурах для моментальной оплаты
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, под управлением ли мой дом?
- На сайте ГУК в разделе «Реестр домов» введите адрес или кадастровый номер.
- Можно ли изменить тариф?
- Базовые тарифы утверждаются комитетом тарифов Волгоградской области. Изменения возможны только после общего собрания собственников и согласования с регулятором.
- Как подать коллективную жалобу?
- Соберите подписи 20 % собственников, оформите протокол и направьте в ГУК и прокуратуру: procuror@procvolgograd.ru.
Карта проезда к главному офису
Важно! Данная статья актуальна на 23 марта 2026. Перед визитом или обращением уточняйте режим работы и тарифы на официальном сайте или по телефону горячей линии.