Своевременная поверка приборов учёта холодной и горячей воды – обязанность каждого собственника; Ниже приведён актуальный (по состоянию на ) список контактов и пошаговая инструкция по взаимодействию с ГОУП «Мурманскводоканал».

Кратко о главном

• Кому доверять поверку? – Индивидуальные счётчики воды допускают к эксплуатации только после государственной поверки, проведённой аккредитованной метрологической службой.
• Сроки? – Межповерочный интервал составляет 6 лет для холодной воды и 4 года для горячей.
• Что грозит за просрочку? – Начисление платы по нормативу без учёта фактического потребления (до 3-4 раз выше).

Куда обращаться за поверкой

Центральный офис ГОУП «Мурманскводоканал»

• Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. 9
• Бесплатная линия по вопросам поверки и опломбировки счётчиков:
  ###-###-#### (доб. 1), ежедневно 10:00–17:00 мск
• Прямой телефон отдела поверки:
  (8152) -7-79-37
• E-mail для отправки актов ввода ИПУ и документов о поверке:
  inspector@mvk051.ru

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет абонента: https://mvk051.ru/lk/
  – регистрация за 2 минуты, загрузка фото счётчиков, просмотр истории поверок, отслеживание статуса заявок.
• Форма обратной связи: https://murman-voda.ru/useful-info/FeedBack_altaSib.php

Горячие линии управляющих компаний (для согласования доступа к счётчикам)

Если счётчики установлены в труднодоступных местах (в подвале, на чердаке), согласуйте доступ с вашей УК:

• «РЕШЕНИЕ» – (8152) -7-40-05
• «Комфорт» – (8152) -7-78-89

Пошаговая инструкция «Как пройти поверку»

1. Проверьте дату последней поверки – сведения указаны в паспорте счётчика и в квитанции (строка «Дата поверки»).
2. Выберите аккредитованную организацию – список доступен на сайте Минэнерго Мурманской области.
3. Запишитесь на поверку – по телефону 47-79-37 или через личный кабинет.
4. Дождитесь мастера – специалист снимет показания, сделает фото и выдаст акт поверки.
5. Отправьте акт в «Мурманскводоканал» – скан или фото акта + паспорта счётчика на inspector@mvk051.ru.
6. Получите подтверждение – в течение 1–3 рабочих дней статус обновится в личном кабинете.

Частые вопросы

Можно ли купить счётчики самостоятельно?

Да. Главное, чтобы модель была включена в Госреестр СИ РФ. После покупки счётчики нужно опломбировать (запись по тел. 47-79-37).

В квитанции нет даты поверки – как узнать?

Федеральный закон не требует указывать дату в квитанции. Проверьте паспорт счётчика или личный кабинет → раздел «Приборы учёта».

По телефону никто не отвечает – что делать?

Используйте альтернативные каналы:

• Электронную приёмную: ORN_kovdor@mvk051.ru (если вы из Ковдора)
• ГИС ЖКХ: https://dom.gosuslugi.ru
• Приложение «Мурманскводоканал» (App Store / Google Play) – чат с оператором 24/7

Контакты для экстренных и спорных ситуаций