Водоканал Твери, это современное Государственное унитарное предприятие Тверской области‚
обеспечивающее жителей и предприятия региона качественной питьевой водой‚ а также осуществляющее
очистку сточных вод. Ниже собрана актуальная контактная информация‚ режим работы‚ полезные советы и
предупреждения о мошенниках.

Краткая справка об организации

• Полное наименование: ООО «Тверь Водоканал».
• Дата основания: 27 декабря 2005 года.
• География обслуживания: город Тверь и Тверская область.
• Основные функции: забор и очистка воды для питьевого и промышленного водоснабжения‚ водоотведение.
• Генеральный директор: Андрей Николаевич Радченко (с апреля 2025 года).

Адрес и режим работы

Фактический адрес:
Россия‚ Тверская область‚ г. Тверь‚ ул. 15 лет Октября‚ д. 7.

Режим работы клиентского офиса (актуально на март 2026 г.):
Пн–Пт: 08:30 – 18:00
Сб: 09:00 – 15:00 (касса до 14:00)
Вс: выходной

Контакты для обращений

1. Единая справочная служба:
   • Телефон: +7 (4822) -9-99-99
   • Электронная почта: info@tvervodokanal.ru
2. Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):
   • Телефон: +7 (4822) -1-31-31
3. Бухгалтерия и вопросы оплаты:
   • Телефон: +7 (4822) -9-99-90 (доб. 2)
   • Электронная почта для юр. лиц: oplata@tvervodokanal.ru
4. Официальный сайт:
   https://www.tvervodokanal.ru
5. Личный кабинет абонента:
   Вход осуществляется строго по 15-значному лицевому счёту.
   Получить номер лицевого счёта можно:
   • в верхней части любой квитанции «ООО Тверь Водоканал»;
   • по телефону справочной службы +7 (4822) -9-99-99 (назвать адрес и Ф. И. О.);
   • в клиентском офисе при предъявлении паспорта.
6. Приём обращений через мобильное приложение:
   Скачайте «Тверь Водоканал» в Google Play или App Store.
7. Горячая линия ООО «ЕРКЦ» (единая квитанция ЖКУ):
   • Телефон: +7 (4822) -00-200
   • Сайт: https://tver.erkc.ru

Важные предупреждения и советы

• ⚠️ Мошенники! Поверка приборов учёта воды не отменена. Проверяйте удостоверения специалистов и звоните в диспетчерскую для подтверждения.
• 💡 Экономия воды:
  • Установите аэраторы на краны — экономия до 30 %.
  • Замените прокладки в кранах при первых признаках подтёков.
  • Сдавайте показания счётчика до 25-го числа каждого месяца.
• 📌 Единая квитанция: С 2023 года ООО «Тверь Водоканал» и ООО «ЕРКЦ» формируют единую квитанцию ЖКУ.
  Все вопросы по строкам «водоснабжение» и «водоотведение» решаються через ЕРКЦ или напрямую в «Водоканале».

Как быстро решить типовые проблемы

Дополнительные контакты для юридических лиц

Отдел по работе с корпоративными клиентами:
Телефон: +7 (4822) -9-99-80
Эл. почта: corporate@tvervodokanal.ru
Адрес для корреспонденции: 170000‚ г. Тверь‚ ул. 15 лет Октября‚ д. 7‚ офис 305.

Информация актуальна по состоянию на 23 марта 2026 года. Проверяйте обновления на официальном сайте «Тверь Водоканал».