ГУП СО «Облкоммунэнерго» — крупнейшее региональное предприятие, обеспечивающее бесперебойное тепло- и горячее водоснабжение жителей Свердловской области․ Созданное в 2020 году в результате реорганизации муниципальных теплосетевых компаний, предприятие интегрировало активы 25 муниципалитетов и стало ключевым игроком в сфере ЖКХ региона․

История и структура предприятия

16 мая 2025 года в Екатеринбурге состоялось официальное подведение итогов осенне-зимнего периода 2024–2025 гг․ Энергетики отчитались о 100% готовности инфраструктуры к экстремальным температурам до –42 °C, благодаря:

• ремонту 1 312 км тепловых сетей (в т․ч․ 218 км заменено полностью);
• модернизации 86 котельных с переходом на автоматизированные систем управления;
• установке 1 847 индивидуальных тепловых пунктов (ИТП) в жилых домах;
• запуску цифрового диспетчерского центра в Екатеринбурге и 23 локальных диспетчерских в муниципалитетах․

Основные направления деятельности

1. Теплоснабжение

   Эксплуатация 1 446 котельных, суммарная установленная мощность которых превышает 10 ГВт․ Годовое производство тепловой энергии — 24 млн Гкал․

2. Горячее водоснабжение

   Обеспечение горячей водой 2,9 млн человек (85 % населения области)․ Средний срок отключения в летний период сокращён до 7–10 дней․

3. Инвестиционные программы

   До 2030 года запланировано вложить 89 млрд рублей в замену изношенных сетей, внедрение «умных» счётчиков и реконструкцию котельных с переводом на газ и биотопливо․

4. Энергосервис и энергоэффективность

   Реализация 112 энергосервисных контрактов в школах, детсадах и больницах позволила экономить до 30 % тепловой энергии․

Технологии и цифровизация

В 2025 году «Облкоммунэнерго» завершило первый этап цифровой трансформации:

• внедрена система «Умный теплопункт» (автоматическое регулирование температуры по прогнозу погоды);
• в работе 12 дронов-тепловизоров для выявления скрытых повреждений теплосетей;
• запущен мобильный сервис «Тепло в кармане» для онлайн-оплаты и отслеживания графика отключений․

Контакты для обращений

Очень важно: при любых авариях или вопросах качества теплоснабжения жители могут обратиться в круглосуточный контакт-центр или в ближайший филиал․

Центральный офис (Екатеринбург)

• Адрес: 620026, г․ Екатеринбург, ул․ Энергетиков, 3․
• Телефон: +7 (343) -79-99-99 (круглосуточно)․
• Электронная почта: info@okenergo․ru
• Официальный сайт: okenergo․ru

Филиалы и диспетчерские службы

Онлайн-обращения

• Личный кабинет: lk․okenergo․ru
• Мобильное приложение: «Тепло Екб» (доступно в App Store и Google Play)․
• Госуслуги: заявление регистрируется в разделе «ЖКХ» → «Теплоснабжение» → «Облкоммунэнерго»;

Социальные гарантии и льготы

Предприятие участвует в региональной программе субсидий: пенсионеры, инвалиды и семьи с детьми-инвалидами могут получить компенсацию до 50 % от платы за тепло и горячую воду․ Для оформления льготы необходимо:

1. Подать заявление в МФЦ или через портал gosuslugi․ru․
2. Направить копии документов в филиал «Облкоммунэнерго» (квитанция оплаты, паспорт, документы о льготах)․
3. Получить уведомление о начислении субсидии в течение 10 рабочих дней․

Планы на 2025–2026 гг․

• Строительство 120 км новых теплосетей в микрорайонах Екатеринбурга и Нижнего Тагила․
• Создание единого цифрового двойника теплосетевого комплекса региона (BIM-модель)․

Важно: точные сроки отключений и ремонта публикуются на сайте и в мобильном приложении не позднее 10 дней до начала работ․

Справка: ГУП СО «Облкоммунэнерго» входит в топ-5 крупнейших теплоснабжающих организаций России по протяжённости сетей и числу обслуживаемых потребителей․ С 2023 года предприятие включено в перечень системообразующих организаций РФ․